PSAS系统常见问题课件.docx

PSAS系统常见问题（一）系统无法正常登录时应如何处理？1．用户首先要确保客户端软硬件已完成正确的安装配置。用户首先需要完成PSAS系统客户端（PC机）的配置、网络连通性验证，下载PSAS系统首页推荐的谷歌浏览器并完成安装，最后要购买USB-KEY，申请数字证书，完成USB-KEY管理工具、数字证书根证书的安装，联系相应的管理员用户完成用户数字证书的绑定和数据权限的设置。2．用户先插上USB-KEY，在浏览器地址栏输入地址后，系统提示用户输入USB-KEY访问密码。用户输入USB-KEY访问密码后，系统会自动显示用户编号，等待用户输入密码。若无法自动显示用户编号则说明数字证书没有绑定或没有正确绑定，此时需联系所在地人民银行支付结算处重新绑定数字证书。3．用户输入密码后，系统提示用户已锁定。表明用户因密码输入错误三次以上，用户被自动锁定。此时需联系所在地人民银行支付结算处进行用户解锁。注意：用户密码为6到20位，且必须为字母和数字的组合。（二）如何进行查询操作？以查询2013年5月31日全部银行的大额业务量并将报表以Excel格式导出为例，一个完整的PSAS系统报表查询流程我们可以分为九个步骤，如下图4-2-1至4-2-10所示：（图4-2-1 PSAS系统查询流程图）第一步：登录PSAS系统（图4-2-2 登录PSAS系统截图）第二步：选择报表模块（图4-2-3 选择PSAS系统报表模块截图）假设在“S1报表管理”中点击报表模块“S1300业务量”，接着进入业务系统类型选择界面。第三步：选择业务系统类型（图4-2-4 选择PSAS系统业务系统类型截图）假设在“业务系统类型”中点击“大额支付系统”，接着进入“报表类型”选择界面。第四步：选择报表类型（图4-2-5 选择PSAS系统报表类型截图）假设在“报表类型”中点击“业务量汇总”，接着进入“统计范围”选择界面。第五步：选择统计范围（图4-2-6 选择PSAS系统统计范围截图）假设在“统计范围”中点击“参与主体”，接着进入“统计口径”选择界面。第六步：选择统计口径（图4-2-7 选择PSAS系统统计口径截图）假设在“统计口径”中点击“按（间接）参与者”，接着再次点击“确定”键，跳转到“报表参数选择”界面。第七步：报表参数选择（图4-2-8 选择PSAS系统报表参数截图）假设在“报表参数选择”中均填写查询的“起始日期”、“截至日期”为，“业务种类”和“参与主体”全部空着不选（全部不选默认为全选），接着再次点击“确定”键，跳转出报表。第八步：统计报表跳转（图4-2-9 PSAS系统报表跳转截图）报表跳转出来后，假设利用报表工具进行“文件导出”。第九步：报表工具运用（图4-2-10 PSAS系统报表工具运用截图）（三）如何选择不同的报表模块？如何选择报表模块，主要在于要清楚明白每个报表模块的特点以及其所包含的报表类型的内容。如人民银行某省会分支机构业务主管部门用户想查询辖内支付业务量，根据不同需求，可选择不同的报表模块。如果是出于日常的管理需要，简单的了解一下辖内业务量的总数或者平均数，而不需要了解辖内具体的每个系统参与者或地市、县市发起了多少业务，可以选择固定报表模块进行查询统计。如果是想了解具体的每个支付系统参与者或每个地市、县市发的业务量，甚至每个业务类型或业务种类的业务量，这个时候固定报表模块将不能满足需求，应该选择业务量模块进行查询统计。如果是想了解辖内的业务数据中金额在5万-100万之间的有多少笔、占全部业务的比值是多少，则应该选择灵活查询模块进行查询统计。此外，在选择报表模块时用户还需要注意：当用户长时间打开一个、特别是打开多个报表模块而不进行下一步操作的情况下，系统有时会弹出对话框“未绑定报表信息，请先在配置页面进行报表信息绑定”（如下图4-3-1所示），这时只要关掉已打开的报表模块，重新选择即可。（图4-3-1 报表模块异常情况截图）如果需要进一步了解每个报表模块的特点及其所包含的报表类型，见本手册“二、报表说明”部分内容。（四）如何选择不同的业务系统类型？用户需要查询大额支付系统相关的报表数据，就选择“大额支付系统”，查询小额支付系统相关的报表数据则选择“小额支付系统”。如下图4-4-1所示：（图4-4-1 业务系统选择“小额支付系统”时的截图）选择“支付系统（大小额）”，表明报表数据仅包括大额支付系统数据和小额支付系统数据，不包括网上支付跨行清算系统数据以及支票影像交换系统数据；而“支付系统（大小额、网银）”则表示报表数据包括大额支付系统数据、小额支付系统数据和网上支付跨行清算系统数据，不包括支票影像交换系统数据。（五）如何选择不同的报表类型？为方便快捷地查询统计到所需要的数据，用户在选择相应的报表模块和相应的业务系统后，还应选择相应的报表类型