2010年3月万科案场恐行耐户调研项目研究报告.pptVIP

;目录;目录;针对四种类典型项目客户进行访谈，了解客户对楼盘销售现场的满意度，包括服务、装修、景观等细节，总结各类客户对于销售展示区的关注点。 1、自然风情剧——度假系列——典型剧目：万科清林径 2、都市情感剧——城市高层系列——典型剧目：金域华府 3、人生哲理剧——顶级豪宅系列——典型剧目：玖珑湖/汇景新城 4、青年励志剧——青年住宅系列——典型剧目：万科新里程 ;目录;;;;园林环境、样板房亮点;1、看楼的关注环节;客户关注什么？;;;;对小区的印象怎样？;;3、各环节所花时间;4、各环节对参观过程总体满意度的影响程度;;;;;;;各元素的重要性系数;各楼盘的评价得分;;;区内道路指示标志;围板;;;;沙盘是售楼处最重要施舍，客户一进来即去看沙盘;;表示开发商做得非常好，令您很愉快且有惊喜;销售中心装修布置;金色里程;销售中心图片2;销售中心的服务1;;;清林径 儿童房;玖珑湖销售中心参观路径;;沙盘图片;楼盘宣传资料展示区;;发展商品牌区;影视区;洽谈区;销售中心采取大篇幅落地窗，满眼可见外面的园林景观，养眼舒适;卫生间;背景音乐;;各元素关注度;各楼盘的评价得分;;;;;;;各元素关注度;各楼盘的评价得分;;对客户参观满意度重要性最高的元素，尤其是对于青年住宅、城市高层，客户首要关注的就是房子本身 板房装修漂亮结合实用，对业主装修有启发，更能产生惊喜 各个发展商都会把