大学生手机话费消费情况的调查报告.docVIP

调查报告 关于大学生手机话费消费情况的调查 一、引言 在这个信息高速社会，手机在我们生活中扮演不可或缺的角色，时下大学生几乎人手一部手机。手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单向收费、各种打折、免月租等优惠活动的推出，导致手机通讯资费进一步降低。本次调查旨在了解大学生的消费习惯, 了解大学生对手机产品的心理需求，了解手机对大学生生活影响，获取消费者对手机产品的看法。 二、调研方法 1.调研设计：本次调查属于描述性调研。 2.资料采集方法：本次调查是通过问卷调查，针对手机消费情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了资料的采集。 3.抽样方法：目标总体是经管学院大四全体学生，采用随机抽样和配额抽样，共发放50份问卷，男生15份，女生35份，收回有效问卷50份。 4.实地工作：（1）三人共同设计问卷；（2）A负责男生15份问卷的发放和回收，B负责女生17份问卷的发放和回收，C负责剩下18份女生问卷的发放和回收：（3）三人共同审核问卷有效性，记录数据，查阅相关资料解释消费现象，完成报告。 5.分析：本次调查采用简单的描述性分析。 三、结果和局限性 1.我们的调查结果是： （1）.手机拥有状况 调查显示：在被访者中学生100％拥有手机。从这个数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物，大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。 （2）.购买手机时关心的要素 大学生购买手机时依次考虑的因素为：质量、价格 、外型、功能、品牌、售后服务、广告宣传。手机的质量是大学生最为关心的问题，因为质量是任何产品的核心；价格方面，大多数学生比较倾向于1000元至1500元的价位，追求实用、低廉；外观方面，强调个性化，艺术化的造型设计；功能方面，除基本功能要齐全，使用方便外，需要像电子辞典、闹钟等附加功能；通讯费用方面，讲究节约型通讯，IP电话、短信等方式在长途通讯中备受青睐。 （3）.手机运营商的选择 调查显示：64％的学生选择了中国移动。学生选择移动的原因是随大流和套餐优惠。2003年中国移动强档推出了号称与“全球通”、“神州行”并列的第三大品牌----‘动感地带’。它的卖点有两条，服务和价格。开学时，学校附送电话卡在录取通知书上，直接促使移动成功俘获一大批学生用户。 （4）.购买手机的目的 调查显示：大多数学生购买手机的目的在于方便与家人、朋友、单位联系。 （5）.手机费用的使用情况 调查显示：每月消费在50元以下的占28％，在50—100元的占52％，在100—200元的占18％，其中200元以上的高消费占2％。 （6）.手机主要的消费内容 调查显示:24%的人主要用于打电话，56%的人主要用于发短信，20%的人主要用于上网，2%是主要为了玩游戏娱乐。 （7）.手机对大学生的影响 随着科技的发展，手机功能越来越多，这些附加功能对我们的学习将造成怎样的影响。调查显示，74%的学生认为手机在一定程度上影响了学习。大部分学生在课堂上会因为玩手机而分心，玩游戏、发短信、上网在课堂上时有发生，这不仅对自己的学习造成了影响同时也会影响其他同学和老师。 （8）.手机满意度的分析 社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。在此次调查中，我们可以发现64%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有12%的被调查者表示不满意，同时14％的学生将会在近期更换手机。 总的来说大学生的手机消费理念还是合理的，但是还存在着盲目追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬等不好的现象。 2.局限性 （1）.本次调查只是发放了50份问卷，无法详细全面的反映总体情况； （2）.本次调查采用随机抽样，存在一定程度的抽样误差和非抽样误差。 四、大学生手机话费消费的结论与建议 1.大学生手机消费情况基本合理，但仍存在不足之处。 在手机的相关消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物、勇于创新、张扬个性的优点，不过也有不足之处，某些大学生过于强调手机的附加功能以及外观，导致了超前消费。多数大学生的生活费是靠父母供给，大学生支付能力较低，不应盲目追求高档次、高价格的手机，要注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费和时尚，购买行为要趋于理性，应首先考虑手机质量、价格等问题，其次考虑外观和品牌因素。 大学生应更加注重精神消费，养成健康消费习惯。对于尚未有固定经济来源的大学生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。 2.要注重手机的合理使