1.销售技巧与展业流程V1.5.pptxVIP

PRODUCT KNOWLEDGE PLNO01 ;;;电销概述:是以电话为主要沟通手段,借助网络,短信.邮寄递送等辅助方式.通过电话名单或号段,以公司名义与客户直接联系,从而完成工资产品的推介,咨询等主要营销过程的业务。 电销目的:通过电销方式,使陌生客户了解并知晓我公司所从事的业务.并使其产生兴趣,达到邀约效果,完成关单为目的.;; 由于电销的方式不是以面对客户的方式,所以在电销过程中,我们要遵循循序渐进的原则.大体分为: 1.首次陌CALL. 2.二次客跟.（循环跟进） ;自报家门;首次陌CALL要点;搜集客户信息;;二次客跟要点;; 什么是面销：就是面对面与顾客直接销售。 面销的首要目标：是创造更多的顾客而不是销售本身。因为有客户、才会有销售；客户越多销售业绩就越大；拥有大批忠诚的顾客，才是最重要的财富。 ;面销流程;具体面销流程; 售后服务;客户开拓; 营销的挑战;合格的准客户; 准客户的常见来源;缘故关系 介绍人法 陌生拜访 目标市场 职场开拓 网络开拓 ……;寻找准客户的步骤;结 论 ;约见前准备;约见前准备的必要性; 个人准备;约 见; 约见的目的;全力接触，自然促成;银行人员：早上10点前和下午4点后 律师：早上10点前和下午4点后 教师：大约在下午4点后的放学时间 建筑