第四章物流.pptVIP

* 一、学习目标 理解电子商务物流的涵义 掌握物流的产生及定义 了解物流的分类和功能 知识目标 了解仓储和运输公司运作流程 能根据业务的需要选择合适的物流渠道等 能熟练进行仓储平台中出库方式等信息设置 能熟练对出入库及其他业务进行处理 能力目标 能熟练进行运输平台中企业信息等信息设置 一、学习目标 能熟练处理运输订单信息 案例标签：无忧送达；ASF；PSP 案例网址：/cn 案例导读： 联邦快递是由前美国海军陆战队队员Frederick W. Smith1971年在阿肯色州小石城创立。 现在联邦快递每天为全球230多个国家与地区的300万名顾客服务，出入全球375座机场，能于1至2天内提供直接到府递送服务，并且有保证准时、否则退费之承诺。 全球有10座航空快递转运中心、894个快递营运点；29座陆上货运转运中心、超过500座货运站；324个货运营运中心；1500处Kinko’s营运中心。 二、案例导入 无忧送达——联邦快递 管理模式 管理原则 倾心尽力为员工 倾情投入 奖励至关重要 融合多元文化 激励胜于控制 首要规则是改变规则 二、案例导入 无忧送达——联邦快递 问题也有好的一面 积极利用技术软件 犹豫就会失败 该放手时就放手 努力决定形象 管理模式 可信赖营销 广告打造形象 与体育结盟 员工管理