如何处理师生沟通冲突.ppt

如何处理师生沟通的冲突 ----四病区 影响师生沟通的因素 一．环境因素 临床带教教学环境与课堂教学环境不同。临床人员构成复杂，沟通方式随情景的选择性较大，交流过程易受环境的干扰。 二．语言因素 临床常见带教教师以“同学”称呼护生而不用姓名，不用“请”字，习惯用命令的语气等。这些现象反映出部分教师缺乏运用语言的技巧，语言结构不清，不会把握语气、语调、语义，有不良用语习惯等。 三．组织因素 由于老师与学生在带教过程中的地位和各自履行的职责不同。教师常以学生的领导者自居，考虑问题很少从学生的角度出发，缺乏换位思考等。 四、年资长短因素 带教教师资格老或工作时间长，临床经验丰富，自以为是的思想影响师生关系；带教老师资历浅或工作时间短，自信心不足影响在学生心目中的威信。 五、心理因素 某些带教教师的个性心理特征影响其 对学生的态度和行为。研究表明，过于挑剔、冷漠、偏执、心胸狭窄的教师较大度、宽容、热情、灵活的教师更难看到学生的长处，更难容忍学生的不足，与学生的潜在冲突也更多一些。 运用良好的沟通技巧进行临床带教 （一）根据临床情景不同选择不同的沟通方式 带教老师要把临床环境与教学内容、教学形式、方法等有机结合起来。利用环境中的有利因素，增进