行政部绩效汇报汇总.pptVIP

* * 行政部重点工作规划 Contents 目录 02 01 03 2014年工作及绩效管理存在的不足 2015年主要工作计划 绩效指标调整的依据和原则 04 2015年部门关键指标调整情况 2014年工作中存在的问题 深入一线调查、研究较少，与部门、门店沟通欠缺 员工培训与先进单位相比有一定的差距 对安全、物业部门督导检查力度不够 会员管理不到位，存在内部管理漏洞 用工成本降低挖潜不够 1 2 3 4 5 绩效管理中存在的问题 第*页 工作目标和标准不明确，导致员工不明白对其工作的要求，工作中无所适从，如：部门工作满意度指标 管理部门对员工绩效的判断凭印象、主观，客观数据支持少，如：季度综合素质考评。 注重绩效考核，淡化考评反馈及绩效面谈，使得员工可能由于好的成绩没有得到及时认可而产生挫折感，也可能使缺乏工作能力和经验的员工难以发现自身的问题，而不利于其绩效的改善和能力的提高； 绩效KPI指标设置中存在的问题 经济类指标（销售、毛利）占比偏低 费用控制类指标偏高 内部管理投诉指标发生概率小 员工满意度指标不易量化，第三方提供数据较难； * 1、完善绩效考核体系，保证企业战略和年度工作目标实现 2、组织开展员工培训，提升员工整体素质， 最终提升坪效和人均劳效 3、加强质量管理体系建设，提升精细化管理水平 4、加强安全督导检查，确保安全经营无事故 5、降低用工成本，努力节支增效