产业转型升级视角下高职体育场馆服务及管理人才培养模式改革探索.doc

产业转型升级视角下高职体育场馆服务及管理人才培养模式改革探索 　　摘 要 为适应珠三角体育场馆产业转型升级对创新型复合型体育场馆服务与管理技能人才的需求，高职体育场馆服务与管理专业人才培养模式改革从人才培养目标入手，开发了“场馆运营服务与管理双模块+体育创业培训包”的工作过程系统化课程体系，构建了“校场联动，岗学交替”的人才培养运行模式，并从师资团队建设、人才培养质量监控与评?r制度建设等方面为人才培养质量提供保障 关键词 珠三角 体育场馆 人才培养 课程体系 中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.11.020 Abstract To upgrade the innovative composite sports venues service and management skills to the demand transformation of the Pearl River Delta stadium industry， the reform of talent training mode of sports service venues and management specialty in higher vocational education starting from the target of personnel training， development of the “venues operation service and management mode of sports block + entrepreneurship training package” work process oriented curriculum system. The construction of the school field linkage， operation mode of training Gang learn alternate “talent， and from the construction of teaching team of talent training quality monitoring and evaluation system construction to provide guarantee for the quality of personnel training. Keywords Pearl River Delta； Gymnasium； talent training； course system 1 对接珠三角体育场馆产业转型升级对人才的需求，开展专业调研与分析，界定体育场馆服务与管理专业岗位群，定位专业人才培养目标 广州体育职业技术学院针对珠三角体育场馆的就业岗位群开展了专业调研，调研对象样本覆盖面广且代表性强，有2/3样本代表场馆目前运营水平，有1/3样本代表场馆将来运营发展趋势。其中，既包括位于珠三角中心城市并处于业界“领头羊”地位的广州体育馆、深圳大运中心运营管理有限公司、广州天河体育中心等体育场馆，也包括分布在珠三角其他城市有代表性的各中小型体育场馆。调查内容涉及到体育场馆的就业岗位群、岗位工作过程、从业者能力素质要求及职业资格要求。调研结果表明，体育场馆岗位群具有宽泛性、迁移性、综合性的特点，其中与高职体育场馆服务与管理专业相适应的就业岗位群可以界定为呈现递进关系的两个层次：其一是场馆运营服务岗，分别有场馆技术服务岗（包括场馆票务专员、体育场地工、体育健身培训专员）和场馆营销服务岗（包括赛事专员、会展专员、会籍专员）；其二是场馆运营管理岗位，分别有场馆业务主管（场馆票务主管、场地设施主管、市场项目主管）和场馆业务经理（场馆服务运行经理、市场开发经理）。与以上就业岗位群相对应的有社会体育指导员、体育场地工等特有国家体育职业标准，以及体育场馆智能化技术要求、体育场馆公共安全要求、体育活动组织服务规范通用要求、体育场地使用要求及检验方法、体育场地开放条件及技术要求等现行或试行的体育行业标准，还有与其他行业共通的电工上岗证、客户服务管理师等国家职业标准 通过专业调研与分析，将高职体育场馆服务与管理专业的培养目标定位为：培养满足珠三角体育场馆转型升级需求，从事各类体育场馆、体育俱乐部的服务与管理工作，能胜任票务专员、场地工、健身培训专员等一线技术服务岗位和赛事专员、会展专员、会籍专员等一线营销服务岗位，以及场地服务管理、市场开发等中层管理岗位的创新型复合型体育场馆服务与管理技能人才 2 构建 “场馆运营服务与管理双模块+体育创业培训包”的工作过程系统化课程体系 根据珠