构建科学的商业银行绩效考评机制探索_基于国家控股商业银行的思考.pdfVIP

理 论 探 讨 构建科学的商业银行绩效考评机制探索! ———基于国家控股商业银行的思考 任碧云 郭 昱 （ ） 天津财经大学金融与保险研究中心 天津市 !## 摘 要：面对中国金融业全面对外开放的压力，激励与约束机制的改革成为我国国家控股商业银 行继股份制改革之后的重点，而绩效考评是激励约束机制的重要内容之一。本文分析了国家控股商业 “ * ” 银行绩效考评机制的现状及存在的问题，在阐述 平衡计分卡 ’() 及其特点的基础上，提出了构建 其科学的绩效考评机制的对策建议。 关键词：国家控股商业银行；绩效考评 ；平衡计分卡 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ * +,!- !! . %##$ / 0!1 ##$ % / ###! / #! 一、国家控股商业银行绩效考评面临的主要 这主要有三方面表现： 问题 一是国家控股商业银行各部门、各岗位的绩 从国家控股商业银行经营与改革的实践来看， 效考评目标更多地是根据其自身内容提出，而较 目前我国国家控股商业银行都建立了一套适合自 少地关注银行整体的发展战略。绩效考评与银行 身特点的绩效考评体系，这些措施在激发员工积极 战略相脱节，使得各职能部门在制定绩效考评标 性、促进银行的可持续发展方面起到了重要作用。 准时，侧重于考虑本部门的利益，而忽视了银行整 但总体来看，国家控股商业银行的绩效管理还存在 体的组织绩效。 一些共同的问题，这些问题主要体现在： 二是国家控股商业银行员工个人的绩效计划 （） 一 缺乏科学的绩效考评理念 与银行的战略目标缺乏紧密联系。绩效考评与银 国外商业银行在绩效考评的管理上有一个明 行战略相脱节，使得员工不能按照银行的战略目 确的考评理念，就是银行经营管理者在年初制定考 标来制定各自的绩效计划，其工作进展也不能与 评目标，在与员工进行沟通之后，确定银行员工个 银行的发展战略保持一致。同时，不论是银行管 人的工作目标和工作任务，并与之签订工作任务说 理者还是员工个人，都无法清晰地看到员工的工 明书，年底时银行管理者则根据此工作任务说明书 作业绩及个人绩效水平的提高对银行组织绩效的 对每一位员工进行考核和评价，并对其进行相应的 提高和战略目标的实现有多大的推动作用。 指导和训练，从而改善员工的工作绩效。相比较而 三是绩效考评指标的设置与银行的战略目标 言，我国国家控股商业银行的绩效考评存在目标模 缺乏关联性。国家控股商业银行目前的绩效考评 糊、缺乏科学性的问题，一方面，国家控股商业银行 指标的设置未能站在战略的高度上，未能以银行 缺少统一规范的员工岗位说明书，使得考评标准不 的战略目标为出发点和归宿，因而绩效考评指标 明确；另一方面，国家控股商业银行往往把绩效考 不能充分体现国家控股商业银行的长远利益。 评的结果作为年底员工工资发放和晋升的依据，没 （） 三 考评指标设置存在局限性 有充分认识到科学的绩效考评机制的主要目的在