培训培训师TTT-朱世杰老师-2012-最新版.pdfVIP

朱世杰老师课程大纲 《培训培训师TTT》课程大纲 （2天培训+2 天演练） 【讲师简介】 朱世杰老师 （Jerry Zhu），美国 PDP 研究院人力战略管理认证教练，中国澳大利 亚 AQF 认证国际培训师，上海市注册人才中介师，上海交通大学人力资源总监班专家讲 师，上海财经大学MBA 学院 EDP 中心专家讲师，上海社科院硕士研究生课程专家讲师， 上海人大人 HR 联谊会创始人，上海市教委高校就业指导专家团专家。 作为企业管理课程资深讲师，多年来朱老师一直致力于帮助客户解决在中高层领导 力提升、招聘面试实战技巧、团队建设与激励等方面存在的疑问，协助企业各级经理人 提升管理水平，广受学员好评。 【培训对象】 高中层管理者/培训经理/培训主管/人力资源经理/人力资源主管/内部讲师候选人 【学习目标】 ◆ 掌握培训的基础理论，熟悉成人学习的特点及作为培训师的关键要求； ◆ 学习如何设计完整的授课过程，掌握如何做好培训前三大类准备的技巧与方法； ◆ 学习培训从开场实施到圆满结束的全套流程，掌握现场呈现的语言、声音、表情、 手势、眼神及动作等各类实战技巧； ◆ 学习、演练八种最实用的培训方式，并掌握每种方式的关键要点； ◆ 学习掌控课堂气氛的十五种方法，达到促成现场与学员的积极互动，提升课堂效果； ◆ 学习如何设计课后任务，掌握培训效果的跟进与辅导技巧。 【主要内容】 开场互动：找朋友 一、开场绪论篇 （一）有关培训 1、培训工作不佳的恶性循环 第 1 页 共 5 页 朱世杰老师课程大纲 2、学习螺旋 3、A-Z 法则 4、注意力集中时段理论 （二）有关成人学习 1、企业培训与学校教育的区别 2、成人学习与儿童的区别 3、学习保持率金字塔 4、成人学习的十个特点 5、成人学习的七大障碍 6、适合于成人学习的十种方式 7、培训双方的角色定位 （三）有关培训师 1、培训师的一个目的 2、培训师的两个角度 3、培训师的三种功能 4、培训师的四项职责 5、成功讲师的五项需求 6、培训师的六大能力 7、七星级的培训师 8、培训师的八个角色 9、培训师素材的九个来源 10、培训师十忌 11、培训师的百宝箱 二、筹划准备篇 讨论：培训前期的准备工作的分工 前言：培训准备三部曲 （一）天时 1、需求调查方法 2、需求调查步骤 第 2 页 共 5 页 朱世杰老师课程大纲 3、了解学员情况 4、课程与教材开发 （二）地利 1.场地准备 2.场地布置类型 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备 工具：《培训现场设施检查清单表》 （三）人和 1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前 30 分钟倒计时准备 三、流程技巧篇 （一）培训流程 1、结构模型 2、培训开场 3、培训过程 4、培训结束 5、训后总结 工具：《讲师训后总结反馈表》 （二）开场破冰 1、自我介绍的注意事项 2、赢得学员信任的四个技巧 3、开场方式 （1）开场目标 （2）开场白原则 （3）常见的八种培训开场破冰的方式 第 3 页 共 5 页