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管理道德与企业社会责任 一个幸福的中国人的一天 早晨起床，掀开黑心棉作的被子，用致癌牙膏刷完牙，再用发臭的蓝藻水洗脸，喝杯掺了三聚氰胺的牛奶，吃根柴油炸的洗衣粉油条，外加一个苏丹红咸蛋，在票贩子手里买张车票，准时赶到地下烟厂上班，九点三十分偷偷用山寨手机看股票从6124.04点跌到1240.46点，中午在餐馆点一盘用地沟油炒的避孕药喂的黄膳，再加一碟敌敌畏喷过的白菜，盛两碗杯陈化粮煮的毒米饭；晚上蒸一盘病的瘦肉精养大的死猪肉做的腊肉，沾上点毛发勾兑的毒酱油，夹两片大粪水浸泡的臭豆腐，还有用福尔马林泡过的凉拌海蜇皮，抓两个添加了漂白剂的大馒头，还喝上两杯富含甲醇的白酒。 上述内容让我们思考什么？ 严峻的管理道德形势的背景 经济转轨 社会转轨 文化冲突 社会失序 行为失范 价值失衡 不是每一种牛奶都叫特仑苏 蒙牛有一种较为昂贵的牛奶品种，叫“特仑苏”牛奶，号称是金牌牛奶，来自乳都核心区云云。而上海的《每日经济新闻》披露，国家质检总局责令蒙牛公司禁止向“特仑苏”牛奶添加OMP物质，此次是官方首次对蒙牛的“OMP”进行表态。此前曾有媒体发布关于蒙牛特仑苏牛奶含有OMP物质致癌的质疑，全部被蒙牛公司用高额的广告费和公关费摆平。 蒙牛公司自己命名的所谓OMP物质，所有的生化指标包括分子量，和IGF-1完全吻合。而IGF-1物质，学名是类胰岛素样生长因子，这是一种激素类蛋白，是国际公认的致癌物质。 蒙牛一直声称，“我国乳业科技取得重大突破，全球首款OMP造骨乳蛋白牛奶问世”，这种OMP物质是自己独立开发的，拥有多项专利。而事发之后，蒙牛又解释说自己的OMP物质是从新西兰进口的，这种物质在美国、欧洲、日本、韩国等国家已经使用多年，他们叫MBP（Milk Basic Protein），显然自相矛盾。 行业现状 光明奶业陷“口蹄疫风波”、洋奶粉多美滋遭遇“结石门”，蒙牛特仑苏陷身“致癌门”，民众惊呼，奶业第二波危机来袭。而在三鹿牛奶的三聚氰胺事件发生后，国内奶业面临着空前的信任危机，此时，一度被称为民族品牌代表的蒙牛承载起了国人的希望：谁说国产的牛奶不行？我们还有蒙牛，我们还有特仑苏。而且，作为中国奶业的龙头企业之一，蒙牛一直备受政府重视。从某种意义上说，它的信誉关系到消费者对于整个奶业信心。目前看来，这种信誉已经变得风雨飘摇。 乳品行业的信任危机曾一度导致了大陆居民赴港疯狂抢购奶粉的现象。也有业内人士表示，中国牛奶行业问题非常多，品质不好的牛奶都用来做乳品饮料和纯牛奶，只有酸牛奶的奶源品质稍好。 为什么蒙牛作为一个大品牌会陷入食品安全危机？ 企业仅仅是一个经济实体吗？ 一、伦理道德的真谛 伦理：为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行为规范——最初的自然形态就是风俗习惯。 道德：就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。 二、伦理道德的管理学意义 1、经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求 2、企业组织 3、人文力与企业精神 4、企业及其产品的价值观 人文力与企业精神 华为的“狼”文化 华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习。“狼”性永远不会过时。任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗的意识。同样，一个企业要想扩张，也必须具备狼的这三个特性。 ? 作为最重要的团队精神之一，华为的“狼性文化”可以用这样的几个词语来概括：学习，创新，获益，团结。用狼性文化来说，学习和创新代表敏锐的嗅觉，获益代表进攻精神，而团结就代表群体奋斗精神。 企业及其产品的价值观 有缺陷的产品就是废品——海尔集团首席执行官张瑞敏 　1985年，张瑞敏刚到海尔（时称青岛电冰箱总厂）。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。 张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。 然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。三年以后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。 三、几种相关的道德观 （一）功利主义道德观 观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的 功利主义道德观有其合理的一面 存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的分配 （二）权利至上道德观 观点：