卡当网电子邮件营销策划书doc.doc

卡当网电子邮件营销策划方案 课程：客户关系管理 院系：经济与管理学院 专业：电子商务 成文时间：2014/5/2 目录 卡当网电子邮件营销策划书 2 1.公司简介 2 2.开展电子邮件营销的必要性 3 2.1当前电子邮件营销的市场状况 3 2.2用户对电子邮件营销的反应 5 2.3卡当网目前网络营销现状 6 2.4分析结论——卡当网开展电子邮件营销的必要性 7 3.卡当网电子邮件营销策划 7 3.1营销目的 7 3.2邮件列表发行平台策略 8 3.3建立内部邮件列表目录 8 3.4邮件列表推广 8 3.5营销策略 9 3.6邮件发送时间与周期策略 10 3.7订阅与退订机制 11 3.8邮件列表管理 12 3.9营销过程监测与效果评析 12 4.以母亲节为例策划的卡当网电子邮件营销方案案例 13 4.1营销目的 13 4.2邮件营销计划 14 4.3邮件设计 14 4.4邮件发送时间 16 4.5后续跟踪 16 5.总结 16 卡当网电子邮件营销策划书 摘要：电子邮件营销是将电子邮件作为专业的网络营销工具,将企业的产品信息以邮件的形式发送给目标用户,从而实现与顾客的快速高效沟通。电子邮件营销正成为一种发现并留住顾客的有效手段。但如何使用、如何用好邮件营销这一途径在电商企业网络营销过程中将显得更为重要，但目前并不是每一个电商企业都认识到这一问题,本文将从卡当网电子邮件营销入手,首先分析了卡当网的网络营销现状和不足之处，就如何帮助卡当网开展电子邮件营销做出了整体规划；其次以母亲节为主题为卡当网设计了电子邮件营销文案，对不同网络消费者进行区分并及时了解这些消费者感兴趣的内容,以便卡当网有针对性地进行“一对一的营销”,进而充分开发和利用电子邮件营销让卡当网始终处于有利的竞争地位。 关键词：电子邮件营销；卡当网；营销策略 更多还原更多还原 1.卡当网简介 卡当网()成立于2006年，秉承“让生活因定制更多彩”的理念，致力于个性化礼品定制，打造全球最大的C2B平台。目前在个性礼品定制行业处于第一品牌的绝对优势地位，并保持销售额增长率连续数年高达300% 。产品线囊括了时尚饰品、珠宝手表、鞋包配饰、杯子餐具、Zippo打火机、家居饰品、时尚文具、印刷品、T恤、照片冲印等数十个大类超千款单品，全网商品支持一件起订、80%的定制产品实现24小时闪电发货。2014年卡当网不仅将继续强化在定制礼品市场的领导地位，还将推出开放平台，欢迎定制商家入驻，一起开拓更广阔的定制市场。 2.卡当网开展电子邮件营销的必要性分析 2.1当前电子邮件营销的市场状况 随着社会的发展，Internet技术的提高，网络在我们的生活中已经无处不在。伴随着电子商务的不断发展成熟，网络营销也受到了越来越多的企业的青睐，而电子邮件营销更是一种有效的网络营销形式。55%的企业认为他们的收入中有超过10%来自电子邮件营销渠道，18%的企业甚至表示电子邮件带来的收入能占到超过30%。 webpower于近日发布中国地区邮件营销行业数据报告,揭示出2013年度邮件营销行业的总体发展情况以及各行业的邮件营销应用现状。据数据显示，2013年国内全行业EDM平均送达率为94.07%，平均独立打开率为11.59%，平均独立点击打开率为20.56%，平均独立点击送达率为2.38%。从全年发展趋势来分析，2013年邮件营销呈现稳中求升的趋势，其中第二季度邮件营销表现最为突出，一、三、四季度表现较为平稳。4月、5月、6月前后，正是一年中经济活动最为繁忙的时期，各行业企业集中应用邮件营销工具，积极开展各类邮件营销活动，邮件与用户互动频繁，邮件营销效果显著。 中国邮件营销行业正处于快速发展的阶段。尽管与国外发达地区在邮件营销意识上还具有一定差距，但是国外先进理念和技术的引入，以及国内先进的邮件营销服务商在邮件营销产品及本土化策略上的不断革新，正为国内企业开展高效邮件营销，挖掘邮件营销潜在价值提供非常有利的时机及客观条件，而目前中国地区已有约10%的邮件营销应用企业以此为契机，开始基于行为数据挖掘开展个性化互动邮件营销，进行比较高阶的精准邮件营销，获取可观的营销回报率及领先市场的发展机遇。而随着邮件营销“大数据”的攀升，对数据进行合理高效的采集、分析、管理及使用，保障数据的安全性，注重数据端用户的体验度等议题也正列入日程，成为新的关注焦点。 2013年5月来自Harland Clarke Digital的数据发现桌面电脑仍然是用户打开B2B和B2C商业邮件的主要设备，占比为55.2%，仅通过智能手机和平板电脑打开的用户比例则分别为25%和7.3%。还有一些用户同时通过桌面+智能手机，以及平板电脑+桌面电脑的方式打开电子邮件。 2.2用户对电子邮件营销的反应 对于