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论软件项目的成本管理 2017年6月9日 5．开发过程中缺少与用户的沟通 软件开发的结果要满足或超越用户的需求和期望，但纸面上的需求分析报告描述得再清晰也不能涵盖用户的所有需求，比如用户对使用灵活性的要求、对软件运行界面的要求，所以在开发过程中应该多与用户沟通，或者请用户参与到项目组中，不能一味地赶进度，埋头苦干，随时沟通才能保证不偏离轨道，才能提高成功率。 由此可见，只强调时间和成本，忽略范围管理，往往会适得其反，不仅时间和成本不能保证，还会引起用户的不满。需求分析又是软件设计、实现、测试直至维护的主要基础。良好的需求分析活动有助于避免或尽早剔除早期错误，从而提高软件生产率，降低开发成本，改进软件质量。所以范围、时间、成本这个“项目管理三角形”必须全面协调考虑。除需求问题之外，在软件开发项目中还存在沟通的问题。 前面已经两次提到了沟通的问题，可见有效沟通对项目的成功也是必不可少的，项目经理大致75％的时间应该是用来沟通的，软件开发过程上也是如此，上面提到因与用户缺少沟通，造成对项目范围的不确定，因而造成时间的延误，成本的超支和用户的不满意。其实在我们开发过程中项目组成员内部的沟通不畅也会影响项目进度。 软件开发实践过程中会出现多种因沟通不及时造成的问题，下面列举几项： 两名开发人员使用的同一个表的结构竟然不相同； 同一个岗位人员使用不同程序登录，登录窗口提取的用户信息不同； 两个模块对同一个表同一个字段操作，一个存，一个取，此字段内容以代码存储，但两个模块对此代码的解释不同； 开发过程中有设计变动，但未能通知到所有相关开发人员。 以上问题如果因沟通不畅未能及时发现并及时解决，直至软件测试时才发现，此时修改程序花费的代价会增加。这还只是次要问题，重要的是依据测试理论考虑，测试时发现的问题越多，说明程序中未发现的问题也越多。总之，沟通是保持项目顺利进行的润滑剂。 要从根本上解决问题必须有高层领导的重视、支持和参与，而且要从全员培训项目管理知识，重点培训合格的项目经理开始做起，缺少合格的项目经理是很多企业项目管理失败的主要原因。磨刀不误砍柴工是人人皆知的道理，但真正能够做到确也不容易。 我们知道软件开发过程是属于软件工程，在软件工程中，也涉及到一些管理方面的问题，与项目管理有一些重叠的部分。这是很自然的，但是在软件工程中提到的管理要求，只涉及到与工程方法紧密相关的、有针对性的方法，而项目管理知识体系是一个通用的知识框架，在内容上与软件工程中的管理内容是不重复的，而是互相补充的。在软件项目管理中，应充分注意这两者的有机结合。 -------------------- 参考文献： [1] 中国软件测评中心.计算机信息系统集成项目管理基础,2006.4 . 电子工业出版社 　　[2] 中国软件测评中心.计算机信息系统集成项目管理实践,2006.4 . 电子工业出版社 [3] 系统集成项目管理基础,2007.2 . 中国软件测评中心 　　[4] 中国软件测评中心.计算机信息系统集成项目管理实践,2006.4 . 电子工业出版社 [5] 朱利娜,周宁. 软件项目管理的思考[J]. 平原大学学报, 2007,(02) . [6] 罗铁清,王莹,王如龙. 软件项目管理流程分析与设计[J]. 计算技术与自动化, 2005,(03) . 毕业论文写作的论证方法 什么是论证方法？论证，是逻辑推理的过程。所谓“逻辑”，就是形式逻辑和辩证逻辑。所谓“推理”，就是从已知推出未知，运用论证的方法导出结论的过程。论证的方法，就是运用论据证明论点的过程和方法。如果说论文比经验更难写，其原因恐怕是作者缺乏论证的方法，论不起来。 论点、论据、论证是组成论文的三要素。论点；是作者论述问题的观点或主张；论据；是证明论点的理由和根据（可分为理论性论据和事实性论据）；论证则是运用论据来证明论点的过程。它们三者各自回答的问题是：是什么（论点）？为什么是（论据）？怎样证明是（论证）？从写作方法上讲，论文的写法主要的就是论证。如果说，论据解决了“用什么来证明”的问题，那么，论证就是回答“怎样证明”的问题。 文章要使人信服、有说服力，逻辑性是最基本的要求。正确的论证过程就表现出论文的论点和论据是用什么逻辑规律、规则联系和统一起来的。这种联系统越是紧密，论点就越突出，文章也就更有说服力。所以，有人说，议论，是逻辑的说服术，论证的方法就是这说服术之“术”。 论证是逻辑推理过程，它就需要遵循形式逻辑的基本规律，符合逻辑规律的要求，并受其制约、限制。所谓教育论文的逻辑性，就是说，论点和论据之间有着必然的联系，论点能够统帅材料，材料能够有力地证明论点，从论据中推出论点不是生硬的，而是合理的。 1．归纳法 归纳法，即归纳推理，是从特殊到一般的辩证思维过程，是从全