知识员工的激励与管理-课件.pptxVIP

知识员工的管理与激励 2 课程目标 了解知识员工的内涵与特征 掌握知识员工的甄选技巧 掌握知识员工的管理与使用的基本方法 了解知识员工的激励特点 掌握留住知识员工的基本方法 3 课程大纲 第一部分、知识员工带来的企业绩效 第二部分、人力资本的发展与需求 第三部分、准确挑选你需要的知识员工 第四部分、管理与使用知识员工 第五部分、知识员工的激励 第六部分、如何留住知识员工 4 谁是知识员工？ 知识员工 知识员工属于那种“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。 ----彼得·德鲁克 5 知识员工的层级与划分 按照专业领域区分： 技术专业人员 管理专业人员 行政专业人员 按照层级区分： 高层 中层 基层 6 知识员工与新经济浪潮 知识员工掌握的智力资本被表述为： 人力资本 结构资本 客户资本 企业中管理者的权利来源： 组织赋予----信息赋予-----影响力赋予 7 企业忠诚与职业忠诚 企业希望知识员工忠诚于企业 终身雇佣制是企业忠诚的回报 家族式的举荐人才 依靠各种关系的雇佣 知识员工更倾向于职业忠诚 社会化的需要 “一技傍身”的延伸 职业化与价值实现的关联 8 从职业忠诚发展到企业忠诚 一般员工的企业忠诚 知识员工的职业忠诚 价值观 企业忠诚 9 知识员工的价值特点 知识员工价值 内隐性 时效性 专业性 10 知识员工价值时效性 根据中国权威机构公布的数字来