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员工工伤处理技巧 1、店面员工发生意外伤害时，大区经理及店长要第一时间联系公司行政人事部，将伤害的具体情况向人事经理汇报，并听取公司的进一步指示。 2、员工发生意外伤害后，大区经理及店长要先安抚好员工，并积极与其家人沟通，要有耐心并能容忍负面情绪。 3、大区经理及店长在未确认意外伤害是工伤之前，不要急于认定为工伤，要根据具体情况分析，防止个人的意外伤害事故由公司承担。 4、员工在送往医院救治时，提前询问职工是否有医保或者新农合等，在住院或者治疗前及时用医保或者新农合办理住院手续。可以减少公司医疗费用的花费。 5、员工治疗结束后，要及时与其签订意外伤害协议（见附件） 6、公司各店面可以根据具体情况购买2-3份意外伤害险。在员工有意外伤害时使用。 附件1： 意外伤害协议书 甲方：中托企业管理有限公司xx店 乙方： 关于xxx发生的意外事故，经甲乙双方友好协商达成如下协议： 从x年x月x日乙方发生事故以来，在xx医院所发生的一切医疗费用、住宿费、生活费等全部由甲方负责。 从x年x月x日出院后，甲方再付给乙方后续医疗费，生活费等各种一切费用一次性支付共计人民币xx元整。 乙方收到一次性补助金后，应当合理分配、处理自觉留足可能发生的后续治疗、康复、生活等费用。乙方分配、处理前述费用的方式由乙方自行决定，后果由乙方自行承担。 4、甲乙双方签署本协议后,劳动关系即行终止。同时乙方承诺不再以任何形式、任何理由就与劳动有关的事宜向甲方要求其他任何费用或承担任何责任。 中托企业管理有限公司 3