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机场服务评测报告 2015年二季度 目录 01 服务评测报告概况 02 机场交通 03 机场服务与设施 04 机场安检 05 机场商贸 06 不正常航班机场地面服务 07 结语 服务评测报告概况 机场服务评测报告为季度报告，我们将在每一新季度初期发布前一季度的报告。 本次评测报告将选出2015年第二季度机场服务旅客综合评分最高的“最佳机场”， 和机场交通、机场设施及服务、机场安检、机场商贸和不正常航班机场地面服务五项机场 综合服务项目，每项服务项目旅客综合评分最高的 “优秀机场”。 2015年第二季度获得的民航服务问卷调查样本限定为：真实乘坐对应航空公司航班， 对乘机前后机场服务项进行点评的旅客。总样本量为40992份，涵盖国内外461家机场。 本期选取28家机场，其中包含24家大陆机场，4家国际及地区机场。大陆机场分别是： 厦门高崎国际机场、上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、成都双流国际机场、南京禄 口国际机场、大连国际机场、天津滨海国际机场、杭州萧山国际机场、深圳宝安国际机场、 重庆江北国际机场、青岛流亭国际机场、西安咸阳国际机场、沈阳桃仙国际机场、郑州新 郑国际机场、北京首都国际机场、三亚凤凰国际机场、长沙黄花国际机场、哈尔滨太平国 际机场、贵阳龙洞堡国际机场、昆明长水国际机场、海口美兰国际机场、武汉天河国际机 场、广州白云国际机场、乌鲁木齐地窝堡国际机场。国际及地区机场分别是：香港赤鱲角 国际机场、曼谷素万那普国际机场、韩国仁川国际机场、台湾桃园国际机场。 综合得分 机场服务评测包括：机场交通、机 场服务与设施、机场安检、机场商 贸、不正常航班机场地面服务，5项 关键评测参数。 2015年第二季度机场服务 “最佳机场”： 1. 香港赤鱲角国际机场 2. 曼谷素万那普国际机场 3. 韩国仁川国际机场 4. 厦门高崎国际机场 5. 上海虹桥国际机场 大陆机场综合得分 2015年第二季度大陆机场服务 “最佳机场”： 1. 厦门高崎国际机场 2. 上海虹桥国际机场 3. 上海浦东国际机场 4. 成都双流国际机场 5. 南京禄口国际机场 目录 01 服务评测报告概况 02 机场交通 03 机场服务与设施 04 机场安检 05 机场商贸 06 不正常航班机场地面服务 07 结语 机场交通得分 2015年第二季度机场交通服务 “优秀机场”： 1. 曼谷素万那普国际机场 2. 香港赤鱲角国际机场 3. 三亚凤凰国际机场 4. 厦门高崎国际机场 5. 成都双流国际机场 机场交通各明细参数得分 TOP1 其中：  市区到机场交通便利程度——香港赤鱲角国际机场  出发机