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柯 式 四 级 评 估 法 The kirkpatrick Four Levels 一、四级评估法的产生背景 自从有了培训，培训评估就成为从业人员关注的焦点话题。但是对于应 该评估哪些内容，专业人士们莫衷一是。 Donald L.Kirkpatrick博士，于1959年完成了题为《培训项目评估技巧》的四篇系列文章，提出应当从反应、学习、行为和结果四个方面来评估培训的效果。 20世纪90年代，Don Kirpatrick博士和他的儿子James Kirkpatrick博士共同撰写了《如何做好培训评估》一书，专门阐述四级评估法。 四、柯式四级评估法的主要内容 （一）培训反应的评估 重要性： 第一，学员对培训的反应可以为我们提供极有价值的意见反馈 第二，通过培训反应评估，可以让参训人员认识到培训人员提供 培训是为了让他们把工作做的更好，以及培训人员需要得到的学员的意 见反馈，以确定自己提供的培训是否有效。 第三，学员培训反应表能够提供一些量化信息给与培训项目有关 的管理人员及其他相关人士。 最后，培训反应评估表还能为培训人员提供一些量化信息，为以 后的培训项目制定出培训效果衡量标准 培训反应评估的指导原则： 1、确定自己希望了解的事项。 2、设计一份能够量