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著名国学专家段俊平:中国企业成为成功跨国企业的三条原则中国企业成为成功跨国企业的三条原则随着中国国力的不断增强,中国企业走出国门进行海外并购的越来越多,会有许多中国企业成为跨国企业,这是一个不可阻挡的趋势,在这样的背景下,如果中国公司对自身的企业文化没有全球化的视野,那么这个企业有可能因为文化的差异,导致企业在海外的经营并不顺畅,有时还可能面临失败的结局。中国企业要想成为成功的跨国企业,必须注意以下三个原则。跨文化管理原则当越来越多的中国企业成为跨国企业时,必须对其自身的企业文化进行变革,以适应跨文化管理。当企业走出国界进入国际市场的时候,必定面临着不同区域、不同民族文化的融合,“跨文化管理”对跨国企业的发展有着巨大的影响。跨国经营的企业在谋求他国发展时,往往采取并购的方式,但实践证明,并购的成功率是极低的,失败的原因往往是并购双方没有妥善地解决文化融合问题。举两个典型的例子。一个是失败的案例,我国的TCL公司并购法国的阿尔卡特公司。这次并购从开始到解体总共只有8个月的时间,其失败原因主要是双方在并购前对文化的整合考虑不足,并购之后,TCL又将自己的文化强加到阿尔卡特员工身上,造成很多员工自行离职,使公司失去了这些有专长的员工。另一个是成功的案例,我国的联想集团并购IBM PC。刚开始这个并购并不为外界看好,被称为是“蛇吞象”的行动,并且在并购初期,确实也出现了各种各样的问题。柳传志在后来的演讲中说:“当时面临的一个很大的冲突就是文化冲突。所谓文化冲突,具体讲是指从高层管理人到项目管理人,特别是高层之间如何互相配合工作,这是决定一个公司能不能好好发展的重要因素和最根本原因。在金融危机出现时,联想就出现了大幅度亏损,表面原因是金融危机所带来的直接冲击,但从根本上讲,是部门管理问题,是文化冲突的问题。”针对这个问题,2009年,联想董事会下定决心进行了改组,形成了优秀的中西合并的领导班子。此后半年,联想集团在团队、文化等方面实现了很好的融合,业务也成功扭亏,取得了高于市场平均水平的强劲增长。不同国家、不同民族的风俗习惯、道德传统、生活环境、物质与精神追求等都是不一样的,对于跨国并购的企业而言,文化融合包括两方面的内容:一个是公司文化层面的融合,另一个则是民族文化层面的融合。国际大牌企业作为跨国公司进入他国后,都必须把“跨文化管理”作为全球化企业文化建设的重要战略。诚信原则中国企业走出国门时,在跨文化管理的同时,必须要遵循跨国企业的共同企业法则,这就是企业一定要讲诚信。《论语》曰:“言而无信,不知其可也。”意思是说,人如果不讲信誉,那么就没有什么可肯定的了。正所谓“民无信不立,业无信不兴”。讲究信誉是一个人的安身立命之本,是一个企业持续发展的关键。中国入世之初,世界贸易组织总干事穆尔先生就说了一番意味深长的话:“中国入世后,从长远看,最缺乏的不是资金、技术和人才,而是信用,以及建立和完善信用体系的机制。”在经济全球化的今天,重提诚信是非常有意义的。诚信是一个企业的无形资产。有些企业百年不衰,靠的就是诚信。诚信会给企业带来高质量的产品、良好的信誉,从而为企业赢得顾客、赢得市场、赢得利益。国际上许多大企业都很重视诚信伦理。比如,IBM把“诚实”作为企业的座右铭;松下公司把“赢得人们的信任”作为企业的价值观;诺基亚把“科技以人为本”作为自己诚信的实质。反之,一个不守信用的企业,不管它的技术力量多雄厚,广告力度多大,在经济全球化的今天也不可能创出好的信誉和品牌,不可能发展壮大,最终将面临被揭穿、被淘汰的可悲结局。近年来,我国已经发生的南京冠生园陈馅月饼、三鹿奶粉事件、重庆火锅底料掺假以及“紫砂锅”事件等,无一不说明诚信的缺失给企业带来的危害。因为一些企业失信,还可能造成整个地区、整个行业都受到打击,像南京冠生园陈馅月饼事件使当年全国月饼销量锐减四成以上;在重庆火锅底料掺假被媒体曝光后,重庆火锅业遭受了巨大的信誉危机和惨重的经济损失。诚信,这一经济活动的首要准则,历来被世界各大知名企业视若生命。在经济全球化的今天,诚信俨然已经成为我国企业能否参与国际竞争与合作的关键。对于中国企业来说,信用积累与升华形成的商誉是企业宝贵的无形资产,要让诚实守信渗透到企业经营的各个环节,深入到企业文化的核心层;要建立良好的职业道德,实现经济效益与社会效益“双赢”和可持续发展。这样中国企业才可能具有国际竞争力,成为跨国企业。创新原则中国企业要成为跨国企业,必须要有创新精神,首先是要对企业理念进行创新。必须创造一种适应全球化趋势的管理制度和企业文化。理念的创新有三种形式:一是基于对知识价值的认识,建立学习型企业,适应知识经济时代的要求;二是从道德的角度,强调企业的社会责任;三是基于对人性的认识,旨在建立尊重人、激励人的文化。第二个方面是文化管理模式的创新。文
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