第五章企业公共关系(一)绪论.pptVIP

第五章 企业公共关系 主要内容 一、企业内部公共关系 二、企业外部公共关系 三、 CIS战略与CIS导入 第一节 企业内部公共关系 企业内部公共关系即员工关系 企业公共关系工作应从内部做起，企业内部公关是企业总体公共关系工作的基础，外部公共关系工作则是内部公共关系工作的延伸。 一、企业内部公共关系的内容 企业员工的构成： 全体职员 工人 管理干部 一、企业内部公共关系的内容 1、员工关系的特征 稳定性 可控制性 密切性 一、企业内部公共关系的内容 2、员工关系的重要意义 IBM公司的“金环庆典”活动 美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那 些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种活动常常 是在风光旖旎的地方进行。对3％的 作出了突出贡献的人所进行的表彰，被称作“金环庆典”。在庆 典中，IBM公司的最高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些作出了突出 贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。在 被邀请参加庆典的人中，不仅有股东代表、工人代表、社会名 流，还有那些作出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。整个庆典活动， 自始至终都被录制成电视(或电影)片，然后被拿到IBM公司的每一个单位去放映。 第一，它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企