VoLTE语音MOS无线优化分析思路V1.docxVIP

VoLTE语音MOS无线优化分析思路关于MOSMOS评分在提供语音业务的网络中，语音的质量是影响服务质量最关键的因素。VoIP业务在传输过程中，由于存在时延、抖动和丢包等，会最终影响到语音的质量。对于不同的语音编码速率，在同样的时延和丢包率情况下，MOS分值也会有所差异。一般对语音质量主要是从MOS（Mean Opinion Score）值的角度来评价。MOS（Mean Opinion Score）是一种常用的主观评价标准。ITU-T G.107给出的语音业务的MOS值定为五个等级，用户满意度和MOS等级的对应关系见下表：级别MOS取值范围用户满意度优4.0-5.0很好，听得清楚，延迟很小，交流顺畅良3.5-4.0稍差，听得清楚，延迟小，有点杂音中3.0-3.5可以接受，有一定延迟，可以交流差1.5-3.0勉强，听不太清，交流交流重复多次劣0-1.5极差，听不懂，延迟大，交流不畅MOS评估方式中国移动MOS测试采用固定语料和固定打分周期。目前的MOS打分周期是9秒输出一个MOS分，主叫和被叫交替发送固定预料。对端接收后在MOS盒与原始预料进行对比，输出打分值。因此无线侧输出的MOS分值体现了端到端的语音质量。MOS测试有“MOS盒+商用测试终端”和“ATU设备（内置MOS盒）+商用测试终端”两种测试方式。当前省内测试均采用“MOS盒+商用测试终端”的方式。测试方案MOS盒+商用测试终端ATU设备（内置MOS盒）+商用测试终端测试设备PC机（安装控制软件）+ 商用测试终端（HTC M8T）+MOS盒子ATU设备（内置MOS盒子）+ 商用测试终端（HTC M8T）常见软件　鼎利、惠杰朗、ASCOM　鼎利、诺优、大唐MOS 3.0占比考核按照当前考核指标定义：MOS3.0占比=Polqa算法的 3分以上的MOS采样点数/MOS总采样点数。 可以看出，提升MOS3.0占比最主要还是提升MOS打分值。MOS分值影响因素语音质量评估是端到端的，按照UE、RAN、核心网网元所处的位置，分析对语音质量的影响。总体来讲，影响MOS分的因素包含：终端，工具（软件、硬件），语音样本，测试用例，语音编解码版本（AMR NB、AMR WB、G.711）、核心网各网元、eNB等。从无线角度看，通过测试软件（鼎力、CDS、QXDM等）测得的这些指标RTP丢包率，时延、抖动和测试设备/方式是影响VoLTE语音MOS的最直接关键因素，需要重点关注，并对影响MOS分值的因素，进一步原因细化分解，如下：MOS分值直接原因原因分解根本原因语音编码方式切换至GSM弱覆盖参数问题回落/域选至GSM终端原因参数问题终端与网络协商编码终端原因参数问题RTP丢包频繁切换弱覆盖无主覆盖RF优化问题上行干扰网内干扰外部干扰下行干扰网内干扰MOD3干扰外部干扰重载容量问题传输丢包——核心网丢包时延空口时延参数问题容量问题传输时延——核心网转发时延抖动空口引入抖动参数问题容量问题传输引入抖动——核心网引入抖动测试设备/方式测试设备差异POLQA/PESQ语料音量线缆接触备注：1. 弱覆盖、无主覆盖等未分解到根因，可参照一版数据业务进行分级；2. 传输、核心网等定界完成后，由相应专业进行根因分析丢包因素QCI1语音的丢包率要求低于1%，实际测试的时候，只要有丢包，MOS值就会下降。虽然只丢几包，但是对语音质量确是致命的，是造成语音MOS值下降最重要的因素，尤其是连续丢包，相当于语音流有断篇的现象。时延因素时延也是影响语音质量的重要因素。协议23.203 规定QCI1语音的时延是100ms，也即是单侧时延。实际测试时，时延是小于100ms时，语音效果很好；但是端到端时延达到300ms时，即单侧时延达到150ms时，语音质量会下降。需要说明的是，在协议23.203中并不是要求所有包时延都要小于100ms，98%以上的包时延都要小于100ms，那么端到端时延要求就是200ms。抖动因素Jitter buffer用于缓存RTP包，目的在于降低抖动，属于终端侧声码器前端的设计，与终端有关，终端抖动的容忍能力具体需要结合不同厂家的终端给出评估结果。中移动要求的是40ms，高通建议在50ms~60ms比较合理。语音编码因素目前语音编码方式有多种，且每种方式采用不同的语音编码，使得MOS分值差距也比较大。传统的电话语音编码采用窄带编码方式，采样频率是8kHz，这在很大程度上影响到声音的真实性；而VoLTE采用宽带AMR编码方式，并能达到23.85kbit/s的编码速率，采样频率可达到48kHz，对语音质量有较大的提升。VoLTE语音自身上下行平均MSC值的变化，也是影响MOS分值的主要因素，下图为1月份全省MOS 3.0占比与上行平均MSC值的关系图：测试设备因素不同设备之间存在的差异、语料、音量调