建制各项服务业务之标准作业流程.pptVIP

* 建制各項服務業務之 標準作業流程 楊國如臺北市學生諮商中心主任 從記者會說起 資源整合 經費編列 服務流程 組織運作 報告主題 資源整合 經費編列 服務流程 組織運作 組織運作 組織架構圖 人員與任務 一、指導委員會 由臺北市政府教育局長兼任主任委員，副局長兼任副主任委員，主任祕書、國小教育科科長、高中及國中教育科科長、教師研習中心主任、輔導工作小組召集人，輔導工作小組諮詢顧問，組成指導委員會，定期督導及協助諮商中心業務。 二、中心主任 諮商中心置中心主任一人，由主任委員聘請具備諮商輔導專業背景之校長或具主任資格之教師擔任，策劃並推展中心業務。 三、諮詢督導 聘請諮商、輔導學科等專家學者擔任，提供諮商中心相關業務諮詢督導。 四、執行祕書 諮商中心置執行祕書一人，由中心主任遴選後報主任委員聘任之，得由本市現職教師兼任，協助中心主任統整諮商中心各工作組之業務執行。 人員與任務 五、工作組 諮商中心設置初期分設三個工作組，分別為行政資源組、諮商輔導組及研究發展組，各工作組長由中心主任遴聘後，報主任委員聘請之，並得由本市具備該項專長之校長、主任或教師兼任各工作組長。 (一)行政資源組：置組長一人，統籌行政規劃、整合心理諮商相關資源及協助校園危機事件之心理輔導機制等業務。另聘若干人員，專職負責行政規劃組行政工作與辦理相關事宜。 人員與任務 (二)諮商輔導組：置組長一人，並得由本市具備該項專長之校長、主任或教師兼任作組長，另聘專任諮商師若干人：由具本國心理師證照之學校教師或心理師擔任，執行本中心諮商輔導及個案處遇相關業務。專任諮商輔導人員應具備下列資格之一： 1、具備心理師證照。 2、國內外大學心理、諮商與輔導研究所碩士以上學位。 3、就讀國內外大學心理、諮商與輔導研究所，經就讀學校指導教授與教育局認可之諮商實習生。 本中心可依心理師法申請為諮商實習機構，得另聘若干實習心理師，協助中心進行諮商輔導工作。 人員與任務 (三)研究發展組：置組長一人，並得由本市具備該項專長之校長、主任或教師兼任組長，另聘若干人員，執行學校個案諮商輔導、駐區心理師服務專案、學校輔導教師研究發展成效評估工作等。 上列人員由中心主任統籌辦遴聘及工作調派等事宜。 人員與任務 配合事項 一、教育局 1.提供諮商中心設備配置、經費與相關行政支援。 2.組織指導委員會，遴聘諮詢督導、中心主任及 各組長。 二、兼任行政處之學校 1、總務處---協助辦理中心事務、出納、文書等 相關事宜。 2、人事室---協助辦理中心人事相關業務。 3、會計室---協助辦理中心會計相關業務。 諮商中心設置期程 一、規劃期：99年3月-4月諮商中心計畫擬定。 二、法制期：99年4月-5月諮商中心設立計畫 送局核定。 三、運作規劃期：99年5月-8月諮商中心人員 召聘及場地設施配置運作準備事項。 四、正式運作：99年8月 正式成立諮商中心 並運作。 資源整合 經費編列 組織運作 服務流程 服務流程 諮詢服務流程圖 駐區心理師服務分區圖 駐區心理師服務分區圖 駐區心理師服務流程圖 申請學校填報知會單 提供個案資料供審核 前置作業：申請學校確認學校個案基本資料確認是否為晤談服務對象填報知會單、個案資料表 審核個案資料 諮商心理師接案 諮商師接案 回原學校接案 轉介其他單位 介紹、討論晤談對象 說明服務流程 否 是 確定非服務對象、層級 是否有空缺？ 排入後補 是 否 有特定議題需由專業人員轉介？ 是 有特定原因需要轉介其他單位？ 是 資源整合 經費編列 組織運作 經費編列 服務流程 600,000 總計 300,000 小計 含資料櫃、電視機、錄放影機、螢幕、錄音筆等資本門設備等。 80,000 1式 80,000 辦公設備 放置於○○、○○（地點），共需2台。 60,000 2台 30,000 冷氣機 依立法院決議，雷射印表機以20,000元為採購上限。 40000 2台 20000 印表機 1.放置於○○、○○（地點），共需2台。 2.依立法院決議，桌上型電腦以25,000元、筆記型電腦以30,000元為採購上限。 3.含主機、螢幕、程式軟體版權費用。 50000 2台 25000 電腦 含諮商室硬體改善、煤材、桌椅等設備。 40,000 1間 40,000 團體諮商室 含諮商室硬體改善、煤材、桌椅等設備。 30,000 1間 30,000 個別諮商室 設備費 （資本門） 300,000 小計 前項費用為列支辦公事務費用屬之，如文具用品、紙張、錄音帶、資訊耗材、資料夾、郵資等。 13,200 1式 13,200 雜支 專業輔導人員意外保險費（僅得為非軍公教人員投保） 6,000