情绪智商1(负面情绪).pptVIP

第十一節 情緒智商（一）﹕ 今天主題 情緒是甚麼？ 英文 = EMOTION 「心靈、感覺或感情的激動或騒動，泛指任何激越或興奮的心理狀態。」 牛津英語字典 心理學上指由外在的刺激或內在的身體狀況，所引起的個體自覺之心理失衡狀態。包括喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲等。 國語辭典 中國流傳的一句話 儒家 : 「情動于中，形于外」 舉例 當人看見蟑螂時…… 雖然明知牠們不會傷害我們, 但很多人卻往往被嚇得驚惶失措, 甚至四處躲避, 狼狽萬分 ? 由情緒引發起來的行為反應, 很多時候會掩飾了我們的理性思維和分析 TV TIME .hk/rthk/tv/healthandwealth08html 根據… 情緒智商 / 商數 EQ 情緒智數是即什麼 ? 廣義來說, EQ像中國人常有的做人處世技巧, 如何與人交往和自處的能力 情緒智數是即什麼 ? 根據 Daniel Goleman( 丹尼爾. 高曼 ) 的定義，「情緒智能」劃分五大項： 一 認識自身的情緒 二 妥善管理情緒 三 自我激勵 四 認知他人的情緒 五 人際關係的管理 EQ 自我小測試 1. 當你感到不開心時，你會否主動向朋友 / 家人傾訴心事 A. 甚少 B. 間中 C. 經常 2. 你是否經常歡笑 A. 甚少 B. 間中 C. 經常 3. 在平日的生活上，你覺得你面部表情多是 A. 不開心、憂慮重重 B. 木無表情 C. 開心、快樂 4. 你的朋友哭泣時，你的反應是 A. 喊都無用，世事本來就是這樣的無奈！ B. 你為乜喊呀？ C. 『唉！我看你真的非常傷心！很痛苦！』 5. 你覺得自己平日的情緒是 A. 非常不穩定 B. 間中不穩定 C. 穩定 EQ 自我小測試 6. 如果你的家人無故發脾氣時，你的反應是 A. 『你大哂呀！？我夠識發脾氣囉！』 B. 不理會 C. 『唔！我看你很煩躁！』 7. 你是否時常發脾氣 A. 經常 B. 間中 C. 甚少 8. 你看見你的朋友鬧情緒，你會 A. 很容易被他/她影響，同樣地激動起來 B. 不知怎樣好，亦不會處理他/她的情緒，當沒有發生一樣 C. 保持冷靜，細問他/她發生了甚麼事情 9. 當你遇到困難時，你會否退縮 A. 經常 B. 間中 C. 甚少 10. 當你看到一些不幸的事情發生時，你會否哭泣 A. 甚少 B. 間中 C. 經常 EQ 自我小測試 計分方法： A = 0分 、B = 1分、C = 2分 1. 0-10分，你的EQ不高，性情較為情緒化、有時還頗為衝動，不妨學習一些管理情緒的方法，以提升你的EQ。 2. 11-15分，你已能掌握一些管理情緒的方法和技巧，但有時亦會不知怎樣處理，尤其是在概念上和處理的手法上未能一致。故除了嘗試多看一些EQ書籍外，不妨參加一些EQ班，多討論、多實踐、多反省。 3. 16-20分，你EQ已經不錯，請你繼續努力和協助身邊的朋友和親人提升EQ。 情緒智數是即什麼 ? 一 認識自身的情緒 --- 恰當地表達自己的情緒 二 妥善管理情緒 --- 能自我安慰, 擺脫焦慮和不安 三 自我激勵 --- 包括集中注意力,激勵自己和發揮創意, 克制衝動和延遲滿足 四 認知他人的情緒 ---有 “同理心”, 設身處地了解別人的情緒和想法,需求 五 人際關係的管理 ---領導能力, 人際關係上的和諧技巧,處理衝突, 拒絕和說服能力等 你猜情緒智能和你能否做一個好學生是否有關? IQ高 = 學業好 ??? 學業好 = EQ高 個人能專心上課,以耐性完成功課,應付考試壓力的能力 專注力與克制衝動的能力有關 能否面對考試壓力, 受個人認知自己情緒及管理情緒的能力所影響 要愉快學習,需要懂得與人相處 個案思考 你的妹妹回家後一直悶悶不樂,不發一言,把自己關在房內. 你不斷追問, 她晦氣地告訴你她在學校沒有朋友,所有人杯葛她,因有些不喜歡的人周圍造謠,你會怎樣回應她? A) 你不屑的說: “啍! 我還以為什麼大事,這些朋友不值得希罕,認識其他新朋友囉!” B) 你說: “我家的孩子不可被欺負的, 應該找出造謠者, 叫老師懲罰那些無聊的人!” C)你抱著她說: “我相信你一定很難受和感到被出賣了,朋友輕易相信謠言,不向你了解清楚就斷定你不對. 若果哭一場會暢快一點, 不妨哭出來, 有什麼想說的, 我願意聆聽, 並一起想辦法解決它.” 個案思考 你的弟弟成績表派來了, 他一臉垂頭喪氣, 喃喃自語, “我真不明白,為何花了這麼多的時間溫習,但成績仍強差人意” 當聽了他的話, 你會怎樣回應他? 比較適切的講法: “我知道你很難過,不