平衡计分卡与ERP构建企业现代化管理研究-盐城工学院学报.PDF

盐城工学院学报（社会科学版） 二##五年第一期 平衡计分卡与!# 构建企业现代化管理研究! 曾维梁 （北京交通大学 经济管理学院，北京 $%%% ） 摘 要：平衡计分卡突破了企业传统的以财务为核心的计量评价体系，把企业的战略目标与 实现的过程联系起来，把当前的业绩与未来的获利能力联系起来。通过财务、客户、内部经营 过程、学习与成长一系列的指标与企业的信息系统集成。!# 企业资源计划系统，集企业管 理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体，形成一个更加完整、更加 有效的管理新平台。 关键词：平衡计分卡； ；企业现代化管理 !# 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） ’%( )* + $%%, - .%/* *%%. %$ - %%0, - %0 一、平衡计分卡与 !# 在企业现代化 新的信息科学成果，根据市场的要求，把企业的业 管理中的概念 务流程当作一个完整的供应链系统，以财务管理 为中心，通过信息流、物流、资金流的统一，实现企 $、平衡计分卡 业的内外部管理一体化，从而达到降低成本，提高 （）平衡计分卡（ ， ），是 $ 859:652:7 1; ［］（ ） 效益的最终目的* ? ) $/ 。 美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴全球 战略集团总裁大卫·诺顿，于 $//* 年最早提出的。 二、平衡计分卡与!# 在企业现代化 如今，被誉为“ 年来最伟大的管理工具”。其作 管理中的作用 =. 用是“化战略为行动”，用于企业战略管理，作为业 $、使企业现代化管理更全面 绩评价工具；（）平衡计分卡要求，企业组织应从 * （）平衡计分卡的制定，必须首先明确企业战 $ 多个层面，综合审视自身业绩、财务、客户、内部经 略重点和战略实施细节，结合企业人员职责和组 营过程、学习与成长。在短期和长期目标、财务和 织结构，将企业的业绩目标逐级向下分解，一直落 非财务指标、滞后和领先指标、外部和内部业绩方 实到每个员工；管理者和员工可以对企业的目标 面，进行全方位衡量，才够较全面；（）平衡计分卡 0 进行定期与经常性的全面回顾，然后可以根据不 特别注重员工的满意度、保持率、生产率，对员工 断变化的商业环境，对战略、目标、目标值或行动 的激励、授权和协作，培育员工的知识技能与技术 方案加以实时性调整；企业的每个战略目标都应 能力，把企业与员工的利益统一起来，保持一致 有一个或多个的量化指标，每个指标再设有目标 ［］ $ 性，才是企业获得可持续发展的动力 。 值；（）平衡计分卡与 在企业现代化管理中， * !# 、