专卖店工作及重点.docVIP

义乌经营部3月工作及重点 加强业务管理 对已经下单和即将下单的客户高度重视，对有延期和到期无法交货的客户要耐心解释和沟通，做到尽量不流失。 对原有的客户进行梳理，赛选出有效客户，通过电话联系、上门拜访、邀请来营业部等方式，促进销量。 加强销售人员的业务技能培训 产品的生产原理及流程； 产品主要卖点； 产品的主要市场及流通方式； 目标群体（目标客户和潜在的目标客户）； 销售技巧； 常用语音(销售及日常用语言），英语和其他语言； 制定客户管理制度，对每个营业员所接触和管理的客户进行有效的收集和分类，并随时清楚客户状态，实时跟进。每人一份，每星期一次上报公司汇总、监督和管理。主要客户必须当天汇报。（客户档案必须清楚的记录客户名称、接触时间、联系方式、采购意向及每次联系的记录） 加强财务管理 建立规范的财务体系，做到钱帐交错管理，3天对一次数据，7天对一次明细，一个月一次汇总和总结。 加强对销售收入的管理，做到每笔收入有单据和明细， 加强对应收帐的管理，做到每笔应收款票据清楚，数据吻合，清楚收款日期，清楚客户动态。 建立费用报销制度，那些是公司允许报销的，那些是公司不允许报销的，要有明确的制度和报销依据。 现金管理，对经营部的现金和汇回公司的现金要有现金明细帐，做到钱帐清楚。 日常管理 建立考勤制度并严格实施。薪酬以考勤表为依据。 建立会务制度，每天下班一次总结，每周一次周例会，每月一次月总结会议。周例会和月总结会议必须做会议记录，并以电子版形式上交公司存档和监督。 建立员工工作制度，有奖有罚，做到有章可巡。 店铺形象管理，做到摆放有序，整洁、整齐、清洁，私人物品不放在营业场所。 仓库管理 制定仓库管理制度，仓库实际库存要与账面库存吻合，进出库要有单据（不论金额多少，数量多少）。 仓库物品和展厅物品摆放整齐，整洁、清洁，私人物品不得放在营业场所。 制定清洁制度，展厅货架和仓库要定期打扫。公共区域有垃圾应及时清扫。 仓库和展厅内决不允许脏乱差现象。 宿舍管理 制定宿舍管理制定，对全体员工的食宿合理安排。 全体员工轮流打扫宿舍并相互监督。 宿舍内公司物品和生活物品都应摆放整齐、整洁、清洁。 宿舍决不允许脏乱差现象。 工作目标 合理制定整个营业部的全年工作目标。 全年的销售目标 全年的人员计划 全年的工作安排 合理制当月工作目标。 根据每个营业员的岗位和个人能力制定工作目标（销售额和晋升岗位）。 配合公司 明确公司全年的战略目标，制定相应的计划。 接受公司新的规章制度和管理 了解公司的生产动态和主要产品。 相应责任人： 执行日期：