第四章 管理主体48440.pptVIP

第四章 管理主体 4.1管理者的角色 管理者（managers）通过别人来完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。 20世纪60年代末，麻省理工学院的研究生亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）对5位高层经理进行了一项研究，以确定管理者在组织中都做些什么，结论如下： 4.1-1管理者的角色 人际关系角色 信息传递者角色 决策制定角色 人际关系角色 头面人物 领导者 联络人 信息传递者角色 监控者 传播者 发言人 决策制定角色 创业者 混乱处理者 资源分配者 谈判者 4.1-2管理者角色的变动 组织中的管理层次：一般可以分成三个管理层次：决策层（高层管理者）、执行层（中层管理者）、操作层（基层管理者） 威廉姆森教授的最优科层理论 管理者角色的变动 组织规模对角色重要性的影响 4.2管理主体的心智模式 心智模式：是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为习惯。 管理主体的心智模式 远见卓识 健全的心理 优秀的品质 4.3管理者的技能 技术技能：包括应用专业知识或技术的能力 人际技能：是指无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理解他人和激励他人的能力。 概念技能：管理者必须具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况。 本章习题1 1以下那个选项不属于明茨伯格管理者角色理论中的三大管理者角色（ ） A人际关系B 信息传递 C决策制定 D制定战略 2管理者的角色不会因以下哪个因素的变动而变动（ ） A 组织中的管理层次 B 管理者角色的变动 C 组织的规模 D 组织的战略 3小组织的管理者最重要的角色是什么？ A 发言人 B 监听者 C 领导者 D 企业家 E 联络人 4基层管理者最维重要的角色是什么？ A 决策角色 B 信息角色 C 人际角色 D 变革领导人 本章习题2－自我评估练习 下面的问题用来评价你在一个大型组织中从事管理的动机。他们基于7中管理者工作的角色维度。对每个问题，在最能反映你的动机强烈程度的数字划个圆圈。 1、我希望与我的上级建立积极的关系 2、我希望与我同等地位的人在游戏中和体育比赛中竞争 3、我希望与我同等地位的人在与工作有关的活动中竞争 4、我希望以主动和果断的方式行事 5、我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响 6、我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人头地 7、我希望完成通常与管理工作有关的例行职责 7－12＝较低的管理动机 22－34＝中等 35－49＝较高的管理动机 * * *