三国主题酒店PPT.pptVIP

一：调查目的 二：调研设计 1、年龄的调查 2、关于酒店消费者收入、学历出行次数的调查 （三）关于酒店消费者对三国文化喜好程度及理解的调查 2、消费者对三国文化理解的调查 （四）关于酒店消费者对三国文化主题酒店认知度的调查 2.学历与三国文化主题酒店认知度的关系 3.年龄与三国文化主题酒店认知度的关系 （五）关于三国文化主题酒店认同度的调查 （七）关于酒店消费者了解酒店渠道的调查 （八）关于消费者所偏好的促销方式的调查 （九）关于酒店消费者消费时机的调查 （十）关于消费者选择酒店时，各要素的重要程度调查。 提取十四个因子做因子分析，因子分别为：A卫生、B无污染、C服务态度、D外部建筑、E品牌、F外部评价、G特色活动、H内部装修、I健康、J价格、K绿色、L餐饮、M.房间设施、N.方便程度。 分析这些因子影响顾客选择酒店的重要程度，对顾客的影响分为五个等级：非常重要[5分]、比较重要[4分]、一般[3分]、比较不重要[2分]、非常不重要[1分]。 1.对因子做一致性分析，得出下表 继续对各因子做分半检验 2. 因子分析的适用性检验 3、公因子提取 4、确定因子负荷及命名 四：调研结论 调研建议 ` 第一个公因子：A卫生 C服务态度 G特色活动 L餐饮 第二个公因子：B无污染 I绿 色 K健康 第三个公因子: F外部评价 第四个公因子：D外部建筑 H内部装修 M房间设施 第五个公因子：J价格 归纳命名 酒店基础服务 酒店的绿色环保意识 酒店的口碑 酒店个性化建筑装修 酒店的价格 因子1 因子2 因子3 因子4 因子5 对因子分析可知 1、酒店价格、基础服务、 主题建筑、口碑对消费者选择酒店影响较大，消费者在享受酒店基础服务的同时，更加关注酒店的文化。 2、随着人民环保意识的增加酒店绿色环保也在很多程度上影响消费者的选择。“品牌”在任何一个因子上都没有一个较大的载荷值，证明消费者对酒店品牌敏感度不高。 三国文化主题酒店可以当做本地的一个文化品牌来培育，并且政府会给与相关政策的支持。 主题酒店是酒店业的一大创新。在中国处于起步状态，未来潜力无限。酒店与文化的完美融合将会博得消费者的眼球。 局长（官方） 教授（学术） 主题酒店给我们带来了文化体验与感受，比普通酒店更具特色。酒店应营造浓厚的文化氛围。 消费者 定性分析：深度访谈 1、三国文化主题酒店的市场前景广阔。 2、酒店消费者对三国文化主题酒店的期望 值高。 3、消费者的学历、年龄对三国文化主题酒店的认知度成正相关的关系 4、酒店消费者所偏好的了解渠道中网络和身边朋友介绍以及电视占绝大部分。 5、消费者所亲睐的促销方式中，主要是会员 优惠和节日促销。 6、消费者选择酒店时的各要素重要程度中。酒店的服务、个性化的建筑与装修、绿色环保、价格、外部评价。 1、抢占时机兴建三国文化主题酒店。 2、酒店的兴建与装修应有长远的规划。 3、酒店方首先应先将高学历和25—40岁的 消费者当作酒店的主要目标顾客群。 4、对于宣传，酒店应从网络和身边朋友以及电视手。 5、针对消费者亲睐的促销方式。酒店方首先应做好会员营销，在会员营销环节中增加用户黏性，并且抓住节假日机会做好促销工作。 6、针对消费者选择酒店各要素的重要程度，酒店方应五大方面做好细致工作。 * 关于三国文化主题酒店市场前景调研报告 -----基于襄阳市场的调查 参赛团队：Excellent 工作室 指导老师：张诚 团队成员：杜海平 彭亚娜 王杰 雷振华 调研报告层次图 1 2 3 4 5 数据统计与分析 调研局限性与展望 调研结论与建议 调研设计 调研目的 一 二 三 四 调查三国文化主题酒店的市场前景 分析酒店消费者的特征 提出建议 分析酒店消费者的期望 文献分析 问卷设计 预调查 正式调查 1、本次调研问卷确定700个样本。襄阳市各政府机构、各大景区的游客、若干企业。每个抽样单位固定在230个左右。本次调查共发放700份问卷，回收68份。回收率达98.4%。 2、在影响因素的调查表中采取了里克特的5分量表法，将非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要5个刻度分别记为5分、4分、3分、2分、1分以便于统计。 问卷设计与发放 （一）问卷可靠性分析 （二）酒店消费者基本情况 调查 （三）消费者对三国文化的喜好程度及理解的调查 （四）三国文化主题酒店认知度的调查 （五）三国文化主题酒店认同度的调查 （六）消费者对三国文化主题酒店的期望 （七）消费者对酒店的了解渠道调查 （八）消费者所偏好的促销方式调查 （九）酒店消费者消费时机的调查 （十）因子分析与主成分分析