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我国传统国有饭店薪酬体系优化
经营管理
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文 刘战慧
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从7448 年以来,我国饭店业随着市场过 而且主要依据饭店经营状况及个人基本工资 资,起不到有效的激励作用。
度竞争和行业微利而进入低谷。面对外资饭店 的一定比例发放或平均发放,无法激发员工的 二、饭店企业激励性薪酬体系优化原则
进入和行业不景气状况,我国传统的国有饭店 积极性和创造性。这种高稳定的薪酬模式,尽 激励是薪酬最基本的功能,激励性薪酬体
企业急需提高自己的竞争能力。饭店作为服务 管会给员工带来较强的安全感,但却使饭店的 系有两个层面的含义:一是要求饭店尽可能地
型企业,其获得竞争优势的关键因素是服务的 人力成本增长过快,并未产生较好的激励和较 满足员工的实际需要。二是薪酬在各岗位或职
高质量和有特色。饭店员工是饭店服务的提供 高的业绩。 位的标准上要设定合理的差距,要与员工的能
者,员工的满意度与服务质量直接相关。因此, ! 、薪酬分配体现的价值导向不明确。薪酬 力、绩效、岗位责任标准等结合起来。具体而
拥有较高素质的、相对稳定的员工队伍成为竞 分配与饭店企业的总体发展战略、年度经营目 言,主要有以下原则:
争优势的来源之一。 标之间缺乏有机联系,也不能体现员工的努力 7、薪酬应与企业经营战略相匹配。薪酬分
对饭店员工而言,薪酬问题是最为敏感的 程度。薪酬不是主要根据员工实施饭店所期望 配对一个企业的发展有持久的影响。饭店企业
问题之一。薪酬是指员工因被雇佣而获得各种 的行为绩效来分配,薪酬分配的导向性不明 的薪酬制度要根据环境的变化,尤其是企业战
形式的经济收入、有形服务和福利。根据货币 确。而且,由于岗位等级差异所形成的薪酬水 略的变化而变化。一个良好的并具有导向性的
支付的形式,可分为金钱报酬和非金钱报酬。 平差距较大,员工过于关注如何由低级向高级 薪酬体系,应当是与饭店发展战略相适应,并
金钱报酬又可分为直接金钱报酬和间接金钱 跨越,当职务升迁的机会比较少时难免感到发 且能支持企业战略的实现。与组织战略相一致
报酬。薪酬水平的高低,薪酬结构的科学与否, 展无望。 的薪酬制度将和企业战略、核心技术、重组资
不仅影响着饭店内部员工的工作积极性,而且 : 、内部层级结构不合理,持续激励不足。 源一样,成为企业的核心竞争力所在,为企业
可以激励人们加入并有效地留住核心员工。我 从国有饭店行业现行情况看,对员工、尤其是 创造一种持续的竞争优势。加入世贸后,随
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