基本管理课程.pptxVIP

基本管理课程;何谓目标;目标与工作的区别;设定目标的好处;目标所具有的特质;明确的、具体的(Specific);可衡量的(Measurable);可实现的(Achievable);相关的、重要的(Relevant);有时间期限的(Time-bound);;制定行动计划;制定行动计划的过程;制定行动计划的过程;行动计划的实施步骤;工作没有效率的原因;有效管理工作时间的方法;正确的授权;基本管理课程;管理跃迁;管理跃迁——角色转化;;管理跃迁——如何成为优秀的管理者;人际管理技巧;人际管理技巧;建立信任，赢得尊重 建立信任/赢得尊重的技巧 在工作期间，与每位员工进行交谈。 了解每位员工的一些个人情况 尊重每一个人。 正面积极、充满欢乐。 面对压力，保持镇定。 以身作则（领导者的影子） 重视差异。 认同鼓励。 ;有效沟通和回馈;;当你安排员工执行某项工作的时候，大家都很支持你，都愿意去完成，直到你请员工去整理仓??…… 他说：“我不做!” 他在无理取闹吗？他在故意刁难你？他没有理解你的意思？你该怎么办？;处理员工的意外反映;处理员工的意外反映;处理员工的意外反映;处理员工的意外反映;有效沟通和回馈;正面回馈;有效沟通和回馈;有效沟通和回馈;有效沟通和回馈;有效沟通和回馈;课后作业;41