维护消费者权益.22摘要.pptVIP

6.我们在消费活动过程中应怎样避免合法权益受到侵害？ ①拥有一双慧眼，增强自己的判断能力和选择能力 ②掌握有关消费和消费者权益保护的知识 ③如购买时注意商品质量是否可靠、价格是否合 理、计量是否准确；遇到强卖行为要坚决拒绝； ④购买或接受服务时要索取发票等。 7、你知道哪些法律能保护消费者的合法权益？ 《消费者权益保护法》、《产品质量法》《食品安全法》 《民法通则》、《宪法》、《刑法》、《广告法》等 维护消费者权益 消费前 消费中 消费后 练就一双慧眼 主动学习和掌握有关消费的知识 掌握有关消费者权益保护的知识 我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。 与经营者协商；请求消费者协会或其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 * /programs/view/m33JRXCO-ms/两会食品安全 /programs/view/tuiHsTjlwQA/双汇瘦肉精事件 /1328982.html央视瘦肉精事件 自主选择权 公平交易权 知情权、安全权 知情权 这些漫画说明了什么？ 知识导航 1、消费者如何使自己的合法权益免受侵害？ （消费前、消费中） 2、消费者合法权益受到侵害时，可以通过哪些途径？ 当你购物时，会受到哪些因素的影响呢？ 亲友介绍 广告宣传 街头流行 练就一双“慧眼” 商家打折的目的是什么？ 面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢？ 想把积压的陈旧商品推销出去 想推销假冒伪劣商品 想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品…… 迅速回笼资金 学会判断是否是真货,再根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买。 打折的目的 是否购买 你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么？ 价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。 你们或你们的父母是如何选购称心的衣服的？ 去大商场、不着急买、摸面料试手感、看做工、看商标、让朋友参考 端午节快到了，你知道购买粽子是要注意什么吗？ 参考信息 一般情况下，粽叶采摘后，要经过保存、运输等环节，粽子销售前还需要高温蒸煮，因此粽叶的颜色不可能长时间保持鲜绿的颜色。为了有个好“卖相”，一些商贩在浸泡粽叶时加入工业硫酸铜等保鲜剂，让发黄的粽叶返青，建议消费者尽量别选太绿的粽叶。 如何练就一双慧眼？ 1、需要主动学习和掌握有关消费的知识 这些经营者的行为属于怎样的行为？ 《反不正当竞争法》第五条第二款规定：擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的行为属于不正当竞争行为 监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，可以根据情节处以违法所得一倍以上三倍以下罚款；情节严重的，可以吊销营业执照；销售伪劣商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任。  好看就一定好吃 从南方运来的香蕉，大都七八成熟。小贩们廉价批购后，在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧化硫的催熟剂，再用三四十度的炉火熏烤后藏置，一两天之后香蕉就变得色黄、鲜嫩，1.5元/公斤进的，催熟后要卖到4元左右1公斤。 七八成熟的西瓜，摘下后用针管向瓜内注射红色自来水，切开后瓜瓤鲜红，还增加了重量。 西红柿半熟后放在麦草内捂热一段时间，颜色红了，本身的味道却没有了。草莓用催熟剂或其他激素类药品，生长期变短，颜色新鲜了，果味却变淡了。 这些行为违反了《产品质量法》和《食品卫生法》侵犯了消费者的知悉权和安全权 《食品卫生法》第二十一条?定型包装食品和食品添加剂，必须在包装标识或者产品说明书上根据不同产品分别按照规定标出品名、产地、厂名、生产日期、批号或者代号、规格、配方或者主要成份、保质期限、食用或者使用方法等。食品、食品添加剂的产品说明书，不得有夸大或者虚假的宣传内容。 做为消费者，发票是购物、维权的凭证 做为国家公民，索取发票，可以推动 国家的发票管理工作，同时也使经营 者的偷税、逃税行为得到遏制。 （1）消费者在购物时为什么要索取发票？ （2）下列电话分别属于哪一类投诉电话： 12365 12358 (消费维权投诉热线) (价格投诉热线) (产品质量监督热线) 12315 如何练就一双慧眼？ 1、需要主动学习和掌握有关消费的知识（如：有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识） 2、掌握消费者权益保护的知识（如：相关法律、法规的规定及消费者维权途径） 福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电