重残无业居家养护工作.doc

佘山镇重残无业居家养护工作小结 近年来，在镇党委、政府的正确领导和区残联的悉心指导下，以“进一步缩小残疾人生活状况与社会平均水平的差距，切实改善残疾人平等参与社会的物质条件和社会环境”为目标，根据我镇实际，以“享阳光之爱、亮生命光彩”为主题的“阳光365工程”为蓝本，积极开展针对重残无业人员的居家养护工作，有效改善了重残无业残疾人的生活环境，提高了生存质量，减轻家庭的负担，取得了一定的成效。 一、加强思想教育和社会宣传，营造良好的助残帮残氛围 残疾人居家养护是作为机构养护、社区养护的一个重要补充，是针对重度残疾、无自理能力、家庭困难或家人年迈无能力照顾的残疾人开展的专项服务，做好重残无业残疾人的居家养护工作是有效提高残疾人生活质量、减轻家庭负担的重要举措。我镇残联每年定期召开针对重残无业居家养护的推进、总结工作会议，统一思想，提高志愿者、工作人员对重残无业居家养护的认识，把做好针对重残无业残疾人的居家养护工作作为加强“两个体系”建设的主要内容来抓。同时，通过各种宣传途径，在社区内广泛宣传居家养护政策，通过村、居委助残员上门对区域内的重残无业残疾人家庭情况、康复养护需求进行调研，目前，我镇共有132位重残无业的残疾人，申请了居家养护服务，由镇残联每天委派一名服务人员上门进行一小时的家政服务。 二、加强组织领导和制度建设，不断完善居家养护服务体系 自2009年7月1日居家养护工作全面启动一始，我镇成立了以分管领导为组长、分管科长为副组长的领导小组，落实居家养护的各项工作。通过认真落实例会制度、工作检查制度、绩效考核制度，严格执行“审核—评估—培训—实施服务—入户实操指导—定期回访督导—及时反馈及更新养护计划”的工作流程，确保了“居家助残”服务的针对性和有效性。各村、居委会助残员定期排摸辖区内重残无业人员，动态掌握辖区内扶残对象，及时做好帮扶家庭的新增、变更、退出等基础性工作，确保服务对象全覆盖、不遗漏。通过加强组织领导和制度建设不断发现存在的问题和不足，总结经验教训，将重残无业服务体系不断完善，从而满足残疾人的个性化需求。 三、加强业务培训和有效监督，提高居家养护服务质量 重残无业居家养护工作因其个性化需求多、服务难度大等问题，需要服务志愿者有一定的专业护理知识，为提高服务质量，为残疾人提供专业且有针对性的服务，我们采取走出去与请进来相结合的培训模式，定期组织参观见学、定期邀请专业老师上门指导培训，加强理论辅导的同时更加注重实际操作能力的培训。并通过规范日常服务标准与定期技能考核竞赛相结合、工作考核与个人绩效相结合等方式，提高护理人员的工作积极性。同时镇残联通过对服务家庭采取不定期、不定户的方式进行电话访问和上门巡访，听取服务对象对服务质量的信息反馈，及时改进服务质量。 四、加强实践探索和经验总结，创新完善居家养护服务内容。 目前，重残居家养护工作主要是由志愿者每天上门为残疾人提供一小时的家政服务，如何有效利用好这一小时，为残疾人提供更贴心、更人性化的服务，从而真正满足残疾人的需求，减轻家属的负担，为此，我们通过残疾人享受重残居家养护服务前后生活质量的对比研究对今后的服务方式提供依据，使重残居家养护服务更符合残疾人的需求，更加人性化。根据每位的年龄、身体状况特殊要求，进行综合评估，采取针对性措施，会上主要传达了“上海市居家养护工作会议”会议精神，讲解了上海市青浦区残疾人居家养护实施方案及其居家养护的条件、操作程序、申请、受理、审批和退出手续等；并就我区的居家养护工作提出了进一步的要求：街镇居家养护志愿者的培训、服务记录手册的填写、服务补贴的发放时间节点和服务安全等。 区残联理事长衣伟昌提出三点意见：一是要统一思想，提高认识；二是要严格程序，掌握政策；三是要加强领导，好事做好。与会人员认真学习积极讨论，并表示会积极宣传居家养护政策，让更多有需求的残疾人得到康复服务帮助。 据悉，此项工作我区还将通过残疾人享受重残居家养护服务前后生活质量的对比研究，对今后的服务方式提供依据，使重残居家养护服务更符合残疾人的需求，更加人性化。 经过近三个月居家养护工作试点，长宁区残联近期要求全区面上推开此项工作时，既要抓进度、提高服务覆盖面，又要抓质量、提高服务满意率。8月20日下午，长宁区残联召开了残疾人居家养护专项工作推进会，总结了仙霞街道、周桥街道和新泾镇试点单位的经验做法，听取了仙霞街道、新泾镇就如何招聘轻度残疾人做为居家养护服务人员的经验交流，并请残疾人服务代表介绍了上门服务体会，在推广实事过程中，让轻度残疾人从事家庭服务，既为残疾人提供了新的就业机会，也为重残无业人员服务对象之间融洽感情增进交流理解提供了方便，是一件两全其美的好事。大家一致认为，重残无业人员居家养护工作是党和政府对广大残疾人关心帮助的实事工程，也是残疾人事业发展的大好事，大家