2008年重庆锦上华庭的一期交房方案.docVIP

锦上华庭一期交房方案 重庆中讯房地产营销策划有限公司 2008年月 第十二部分 交房统一说辞  第一部分 交房领导小组构成及组织结构 1、总指挥：林总 2、总协调：程宇 职责：负责整个交房过程的把控及鸿英公司内部各部门人员的调配；各施工单位配合协调。 3、交房现场组织结构： 根据不同功能将交房现场分为11个组，分别为引导组、合同财务组、物业接待组、验房组、物业收费组、物品发放组、装修办理组、快速维修组、安保组、保洁组、督察组11个小组，每个小组职责明确，避免因职责不清导致的相互推诿。 交房现场组织架构表 组名 部门 负责人 工作人员 主要职责 备注 引导组 销售部 置业顾问1人 安全员1名 负责接待前来交房的业主并主动指引业主进入交房中心 合同/财务组 财务部 财务部 财务人员2人 合同审核、收取契税，代收费等。 咨询组 现场咨询组 销售部、工程部、物管公司 销售部1人/工程部建筑/结构/水电工程师各一名 接待、处理业主反映的问题。 特别接待组 程宇 设在特别接待室，负责处理尖锐矛盾。 特别事件处理 物业接待组 物业公司 留取业主相关证件资料 验房组 带业主到室内现场交验房屋 客服和工程人员 物业