班组团队沟通与执行力打造.ppt

提纲 一、班组管理者的自我认知 二、班组团队沟通——班组管理效率和效果的提升 三、班组执行力打造——班组管理者的精细化管理 班组长是管理者与作业员之间的桥梁 一、班组管理者的自我认知 1、班组管理者是什么角色？ 班组长直接影响着决策的实施和企业目标的最终实现。 班组管理者上传下达，辅佐上级、领导下级，是承上启下的桥梁和纽带。 既是糖葫芦，又是夹心饼。 班组管理者的角色——“6面”人 既是管理者，又是被管理者。 带好自己的小团队，还要融入整个组织的大团队。 （1）忠实执行上级命令的人 （2）知道自己权限的人 （3）勇于承担责任的人 （4）不是事事请示的人 （5）准备随时回答上级提问的人 （6）向上级提出问题的人 理想的管理团队四种角色 德者、能者、智者、劳者 德者领导团队 能者攻克难关 智者出谋划策 劳者执行有力 唐僧分析 是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真经，以普渡众生，广播善缘。 要说降妖伏魔的本领，他连最差的白龙马都赶不上，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？ 关键在于唐僧有三大领导素质： 目标明确、善定愿景 手握紧箍，以权制人 以情感人，以德化人 孙悟空分析 个性、有想法、执行力很强，也很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才 天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。 缺点就是爱卖弄，有了业绩也就在别人面前显示显示，而且得理不让人 唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地 首先得有规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了 唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。 猪八戒分析 开小差，吃的多、做的少，时时不忘香食美女，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，有的吃就行，甭管什么东西，而且容易满足. 为西天枯燥旅途的开心果，孙悟空不开心了，就拿他耍耍，有些脏累差的活，都交给他，他虽有怨言，但也能完成。 对唐僧非常的尊敬，孙悟空有不对的地方，他都直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用 . 沙和尚分析 忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但属于那种有忠诚度但能力欠缺的人才，老板喜欢用，但如果重用、大用，就会出问题。 许多企业和团队之所以失败，往往坏在沙僧这类角色上，因为是老板的心腹，他们就会得到相当高的权力、地位，但由于能力有限，又无法担当重任，所以往往会造成企业的重大战略决策失误。 团队成功秘诀 唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就，关键在于这个团队的成员能够优势互补、目标统一，每个人都能发挥自己的效用，所以形成了一个越来越坚强的团队。 请各位思考，你更像谁？你更欣赏谁？ 2、班组管理者可能有三大苦 （1）得不到上级的信任，苦！ （2）得不到同级的支持和配合，苦！ （3）得不到下级的拥护，苦！ 3、班组管理者需要四种素质技巧 懂技术 技术工艺标准、产品结构性能、检验方法 会管理 活动的组织者、出谋化策的参谋者、制定方法和条例 能沟通 有说服力、摆的平 善文笔 总结经验、思路清晰、语言流利、出口成章 4、班组管理者要有五颗心 平常心 责任心 包容心 爱心 恒心 5、班组管理者应具备的六种精神 刻苦学习的紧迫精神 探索创造的超前精神 追根问底的钻研精神 合作共事的团队精神 胸怀宽广的大度精神 雷厉风行的战斗精神 6、班组管理者的七大管理能力 目标设定的能力 问题分析与管理改善能力 组织与授权能力 传达与沟通能力 激励部署的能力 培育部属的能力 自我革新的能力 班组管理者的自画像 铜头 不怕碰钉子、越碰越硬 铁嘴 能说会道、协调能力强 飞毛腿 走动管理、反应速度快 蛤蟆肚 宽宏大量、能容人容事 二、班组团队沟通——班组管理效率和效果的提升 1、中国式管理的沟通难题 （1）沟通是人性的碰撞 ●自卑：认为某方面不如人，轻视自己 ●自私：关心只在五伦之内（父母、兄弟姐妹、夫妻、朋友、同道中人） ●自我：只在乎我自己，从不关注他人 ●自大：我的想法就是唯一的答案 ●逃避痛苦、追求快乐：人性的特点——趋吉避凶 锁住的冰柜 美国某可乐公司上海公司办公室