收银部岗位责及要求.doc

岗位职责和任职资格 收银部处长 岗位职责 对店长负责，对收银中心、收银组、服务中心人员及设施进行管理 协调与各职能部门的关系 检查监督落实本部门各项工作 合理调配本区域员工 完成店长交办的其它事务并时及反馈 对顾客投诉的处理 对部门员工业务、工作流程、工作技能、服务意识的培训 宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门 任职资格 财务专科以上毕业，女身高1.60m以上，男身高1.70m以上，有两年以上中大型商场收银组长工作经验 熟悉商场运作流程和收银工作程序及相关制度 熟悉退换货制度，熟悉顾客服务技能 了解收银机和相关设备的使用方法和性能 具有一定的组织和协调能力 收银组长 岗位职责 对收银部处长负责，确保收银工作正常进行 负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金 收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行（POS机） 根据有关单据核对营业款 每月3日前将收银短款汇总上报财务，并督促短款人员在上报前交清 及时将人员变更情况报电脑部处长，更改相应的密码 严肃处理收银员的差错或过失 定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门 任职资格 有两年以上中大型商场收银工作经验，女身高1.60m以上，男身高1.70m以上，中专以上学历 熟悉收银各环节及相关制度，具有收银工作必备的财务电脑知识 对数字比较敏感，有识别