第1节提高沟通能力的一般步骤.docVIP

《沟通交流与口才》教案 授课章节 第3章 培养人际沟通能力 §3-1 提高沟通能力的一般步骤 教学目标： 了解沟通能力的一般步骤 教学重点： 沟通能力的一般步骤 教学难点： 本节的难点是沟通能力的一般步骤 教材分析： 选用胡伟等主编的《沟通交流与口才》（第七版 清华大学出版社） 教学手段： 多媒体教学，自制教学课件 教学类型： 课堂讲授 教 学 过 程 备注 引 入 【案例导入】 讲 授 新 课 讲 授 新 课 讲 授 新 课 §3-1 提高沟通能力的一般步骤 开列沟通情境和沟通对象清单 评价自己的沟通状况 对哪些情境的沟通感到愉快？ 对哪些情境的沟通感到有心理压力？ 最愿意与谁沟通？ 最不喜欢与谁沟通？ 是否经常与多数人保持愉快的沟通？ 是否经常与多数人保持愉快的沟通？ 是否时常感到自己的意思没有说清楚？ 是否常误解别人，事后才发现自己错了？ 是否与朋友保持经常性的联系？ 是否经常懒得给人写信或打电话？ 评价自己的沟通方式？ 通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？ 在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？ 在表达自己的意图时，信息是否充分？ 制订并执行沟通计划 对计划进行监督 问题1：提高沟通能力的一般步骤有哪些？ 问题2：如何评价自己的沟通情况？ 问题3：如何评价自己的沟通方式？ 课堂小结 本节主要介绍提高沟通能力的一般步骤，分别为： 1.开列沟通情境和沟通对象清单 2.评价自己的沟通状况 3.评价自己的沟通方式？ 4.制订并执行沟通计划 5.对计划进行监督 布置作业 P66 能力练习三 课后总结 （教学效果及改进设想） 授课改进 第 4 页 共4 页