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第二章 网络营销的常用技术 一、企业网站 企业网站是网络营销的基础，同时也是一个综合性的工具。 网站构件：标准页面、域名系统、主机空间、企业邮局、数据库（包括会员系统、购物车、信息反馈留言板、新闻动态、搜索引擎排名优化） （1）企业网站的增长 （2）中国的企业网站 （3）中国企业网站的行业分布 二、电子邮件 电子邮箱(个性化设置) 签名 自动回复 （1）签名设置 签名设置 签名设置 收到签名的邮件 （2）自动回复设置 自动回复设置 自动回复软件 通过对所有收到的电子邮件的主题句中具体词句的识别，或者通过寻找具体的电子邮件地址的方法，将准备好的资料自动发送。 优点：成本低，回复快，有利于收集潜在邮址，沟通用途。 使用流程：制作内容；选择软件；推广邮址（包括发送“选择性加入”邮件） 注意问题：礼节问题；过分依赖；应提供人工邮址 （3）电子邮件管理 《互联网电子邮件服务管理办法》于2006年3月30日起施行。管理办法规定： 未经互联网电子邮件接收者明确同意，不得向其发送包含商业广告内容的互联网电子邮件。 发送包含商业广告内容的电子邮件时，应当在互联网电子邮件标题信息前注明“广告”或“ＡＤ”字样。 对提供互联网电子邮件服务实行市场准入管理。 实行电子邮件服务器ＩＰ地址登记制度。 违反规定发送电子邮件，将受到相应处罚。 三、搜索引擎 搜索引擎就是一个对因特网上的各种信息职员进行搜集整理，然后根据用户的查询请求把结果反馈给用户的系统。 （1）搜索引擎的分类 1)搜索方式: 人工搜集：LookSmart ，ask 网络蜘蛛/自动搜集：Excite/Lycos/ Google 元搜索：WebCrawler，InfoMarket，mamma 2)关键词搜索:google，百度，天网 3)分类搜索:yahoo，sogou 4)搜索内容 (BBS/图片/音乐) （2）搜索引擎用户的使用量 （3）搜索引擎 利用以下常用搜索引擎搜索自己的姓名，试比较它们的特点。 四、网络社区 网络社区是网络用户沟通的主要工具。 主要形式:BBS、在线聊天室、搏客(blog)、即时通讯等 （1）BBS BBS是会员通过留言回答问题、发表意见及查看其他人的留言以达相互沟通目的的虚拟空间。 （2）在线聊天室 在线聊天室是对某些话题有共同兴趣的在线会员网友实时深入交流的虚拟空间。 （3）博客 搏客(blog) 是发布个人的所见所闻。 据中国互联网协会交流与发展中心日前发布的《2005-2006中国互联网产业调查报告》显示，2005年全球博客数量突破1亿，而在中国这一数字则达到了1600万。 博客化网络传播、网络娱乐、网络商务服务。 （4）即时通讯 即时通讯是一种能够使人们识别在线用户并与他实时交换消息的技术。 典型的IM是：当好友列表中的某人在任何时候登录上线并试图通过你的计算机联系你时，IM系统会发一个消息提醒你，然后你就能与他聊天交流。 全球的即时通讯增长 中国的即时通讯增长 用户偏好的品牌 五、邮件群发软件 群发软件能够搜集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。 群发软件不仅具有批量发送功能，一次发送多个邮件到不同的邮箱，而且支持附件发送。 群发邮件技术还有邮件帐号生成器，只需输入邮件服务器名称（即@后面的内容）即可生成成千上万个有效的email帐号。 群发邮件技术还提供了比邮件列表更大的邮件受众量。 群发邮件的确是一种非常方便、廉价并且有效的行销手段 。 问题：受ISP服务器的屏蔽、防垃圾软件的过滤、发送线程的控制。 六、邮件列表软件 对某一问题感兴趣的网络用户通过电子邮件进行新闻、评论和其他信息交流。利用邮件列表可以实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件。 使用方式：在自己服务器或代理服务器上使用 特点：邮件发送简单；用户使用方便；邮寄成本低廉 问题：网络收费趋向；调节成本较高；沟通主题较少 提供商代表： 七、网络日志分析软件 （/） 自动搜索引擎的工作 搜索引擎的比较 The End * * Copyright ? Liu Maofu. All rights reserved E—marketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e * S e a r c h 1 4 3 用户输入搜索名词 数据库 网站 网站 网站 提前一个月网络蜘蛛攀附在网站中搜索关键词 网站蜘蛛 网站蜘蛛 网站蜘蛛 搜索引擎 搜索引擎扫描数据库找到对应的名词 关键词编上了索引，注明网页位置以及出现频率 2