基于语义网的协作式知识创新服务系统的设计.pdfVIP

第 28 卷第12 期 情报杂志 Vol. 28 No.12 2009 年 12 月 JOURNAL OF INTELLIGENCE U咒. 2侃 基手传义肉的份作式仍仅创新服务多锐的侵什 TheD臼ign of Collaborative Knowledge Innovation Servic臼 System Based on Semantic Web 王娜 (郑州大学信息管理系郑州 45(052) 摘 要 为了提高知识创新服务的质量，在协作工具迅速发展的技术背景下，从揭示知识创新服务中用户间的关系 出发，构建了协作式知识创新服务系统模型，并进一步分析了模型的协作架构。通过探讨语义网与协作式知识创新 服务系统结合的意义，在语义网体系结构的基础上，提出了基于语义网的协作式知识创新服务系统的层次框架。 关键词语义网 知识创新服务协作式知识创新服务知识创新服务系统 中图分类号 G35 文献标识码 A 文章编号 1∞12 -1965(2009) 12 -0138 - 05 知识创新服务是以知识资源为基础、以知识创新 类型:第一类用户只浏览内容，但不提供内容。这种用 用户为服务对象的服务，其目标是通过服务缩短知识 户不与其他用户进行交流，但他们有自己的关注点，与 资源与用户之间的距离，降低用户获取知识的时间与 有相同兴趣的用户有注意力的交集。他们可以从别的 戚本，为用户实现知识创新提供帮助。然而，在服务需 用户发布的信息中析取自己所需要的知识，获得来自 求中，用户对知识资源的需求并不一定是明晰的，有时 于其他用户的服务，但不为其他用户提供知识服务，也 用户并不能明确地表达自己的信息需求，甚至有时用 不提供评价信息。第二类用户在网上发布信息，但是 户只对自己的信息需求有个模糊的认识。若能满足用 他们也不参与用户间的交流。他们在知识创新服务中 户模糊意识到的或尚未意识到的信息需求，超越用户 做贡献，属于服务提供方，但不对其他用户发布的信息 的需求导向，知识创新服务便能提升自身在知识创新 或意见做评价。第三类用户在网上与其他用户进行信 价值链中的地位，增加知识创新服务的价值。互联网 息的交流。这类用户以共同的兴趣或目的为背景，将 技术的发展，为网络用户提供了相互之间交流的平台， 与兴趣或目的相关的内容作为向通讨论的中心。这类 通过交流有相似兴趣的用户便形成了虚拟社群，从而 用户多以对信息的共享和有效利用作为目标，在知识 实现了用户间的协作。用户间的相互协作行为可以改 创新服务中他们为其他用户提供知识与意围的共享服 变用户需求信息的载体或类型，调整用户获取信息的 务，还通过对其他用户信息的评价来帮助其他用户完 路径，拓宽用户需求信息的思路，从而实现满足用户需 善知识创新的阶段成果。例如，用户 A在接受知识创