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2015 年第6 期 哈尔滨商业大学学报(社会科学版) No.6 ,2015
JOURNAL OF HARBIN UNIVERSITY OF COMMERCE Serial No. 145
总第 145 期
管理天地
基于因子分析的企业员工知识满意度影晌因素分析
杨东红1 ，郝广1 ，刘宏伟1 ， 2
(1.东北石油大学经济管理学院，黑龙江大庆 163318 ;2. 中石油燃料泊有限责任公司，北京 1∞102)
摘 要:以企业知识管理流程为切入点，通过对员工知识满意皮影响因素的分析，确定了员工知识满意度
的指标体系。在此基础上，通过对 102 名不同行业在职员工关于知识满意度各影响因素的不同作用效果调查，
利用因子分析法对调查数据进行统计分析，得出影响企业员工知识满意度的主要因子包括传递源因子、相关利
益因子以及个体差异因子。最后，依据分析结果提出提升企业员工知识满意度的建议。
关键词:知识管理;员工知识满意度;因子分析
中固分类号:目72.92 文献标志码:A 文章编号:1671-7112(2015)06 -创)46 -07
Aoalysis of Factors AfJecting the Eoterprise Employee Satisfactioo of Knowledge
1 1 1 2
YANG Dong-hong ,HAO Guang ,UU Hong - wei •
(1. Schω1 of Economics and Management , Northeast Petroleum Univers坷， Daqing 163318 , China;
2. China Petroleum Fuel Oil Limited Liab山ty Company ,Beijing 1∞102 ， China)
Abs仕act: 四is paper sta由 wi曲曲e ente甲d回 knowledge management proce菌， determÏnes the index system of employee satisfaction of kn。如ledge
由rough 由e analysis of the impact factors. Based on the index sy配m， this paper 皿alyses the data came from a s町vey of 102 full time employees
from different industries by using factor 田回lysis to find out the different effect of 由e factors. At 1剧，也e paper fmd the main factors affecting 由e
employee satisfaction of k:nowledge , including the transfer so山ce factor , the relevant benefit factor and the individual difference 缸ctor. Meanwhile ,
也e paper pu臼 forward 由e corresponding suggestions to improve 由e employee sati患faction of knowledge according to the statistical results.
Key words: knowledge management; employee satisfaction of knowledge; factor 田talysis
理前后绩效表现的变化衡量整个知识管理的效
一、引言
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