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实行人性化管理　创建和谐人文校园 　　摘要：学校管理人性化是指学校的管理以人为，本，充分考虑教师和学生的个性和利益，即合理满足其自然性和社会性的要求，并充分发挥师生积极性即主体性的一种管理方式。学校管理的对象是人，学校管理的特殊性决定了它要以人为本，其根本任务要充分调动师生的积极性和创造性，以促进师生的发展为最终目的。因此，学校管理所思考的是如何有效地实施对人的管理。学校管理人性化，就是遵循教育规律，最大限度地发挥管理的效益，达到理想的管理目标。 　　关键词：人性化管理　学校管理　人际氛围　工作环境　校园文化 　　 　　人性化管理就是以人为本、以人为中心的管理。实现人性化管理就要有人性化的观念，有人性化的表现，其中最简单和最根本的就是要尊重教师的私人身份，把教师当作一个社会人来管理。人性化管理凸显了管理中的人文关怀，克服了与管理成效相悖的刻板、生硬、粗暴、野蛮等弊病。在新课程改革不断推进的管理实践中，我深深地体会到，学校管理只有在科学的办学理念、办学目标的引领下，以健全的刚性制度和柔性的人性化管理为支撑，才能在二者相辅相成中促进办学目标的实现。 　　 　　一、以人为本，营造和谐的人际氛围 　　 　　尊重人和理解人，是搞好管理的先决条件，是人性化管理最主要的手段。尊重人是学校人性化管理的最基本要求，是调动教职工工作和学生学习积极性和主动性的重要保证。尊重人要先重视人，理解人才能正确使用人。尊重人的基础是相信人，相信人的潜能。营造尊重人的氛围，就是要落实自主权，尊重教师的劳动成果，让他们有自主的权利。 　　1、尊重人格，平等互助。 　　每个人都有人格和自尊心，管理者必须高度重视，加以保护，在工作部署上要讲出此项工作的重要性，让教师去理解，使其内心有认同感，变“让我做”为“我要做”，不能用生硬的语气去命令教师，否则，教师便会产生抵触情绪，使工作环境变得压抑。管理者在工作落实检查中，也要注意方法，要从关心的角度去了解，不能讽刺、挖苦、训斥教师。在总结工作成绩上，要多看优点，大力表扬宣传，对于缺点和不足要给予理解，帮助教师找出错误的原因，耐心给予指导。管理者要把教师当作服务的对象，将自己置于与教师完全平等的位置上，对教师实施柔性的、具有人情味的管理，拉近与教师的距离。 　　管理者要树立人格上人人平等的意识。管理者在评价教师时，切忌极端，要么全面肯定要么彻底否定，不能以牺牲一部分人的积极性为代价来换取另一部分人的积极性。对学校的工作管理既要看结果，又要看过程。我校有一名青年教师起初对学校领导集体心存疑虑，有抵触情绪，常常做一点“小动作”影响学校的正常工作，但我们没有处理、歧视他，而是对他进行疏导，在提干、晋升、考评时正确评价他的业绩，终于使他纠正了行为，逐步成为教学的骨干。 　　2、情感交流，服务管理。 　　管理者要善于与教师进行情感交流。让教师知道管理者想做什么，做了什么。例如：有时管理者为教师做了许多事情，像改善工作条件、兑现奖励等，但依然有人不满，视管理者的一切工作努力为理所当然，只看不足，不看成绩，很大程度上在于缺乏情感的交流。另外，教师之间的交流也很重要，要让教师了解彼此的工作性质、特点、成绩、困难等，这样有利于消除教师因工作性质不同而产生的误解和隔膜。古人云：“亲其师，信其道。”爱的教育是最好的教育。所以，管理者要努力营造一个学校关心教师，教师热爱学生，学生尊敬教师，教师支持领导的环境。 　　管理就是服务，为教职工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。这是人文主义的基本理念。必须渗透于学校的管理活动之中。教育管理的主体是教师，让教师参与管理是学校有效管理的关键，这样教职工和学生才会得到最大限度的发展。师生是管理的主体，尊重他们的效益，理解他们的价值，关心他们的生活，使他们得到发展。才能形成学校为师生服务，师生为学校奉献的良好局面。所以，在管理的诸多要素中，要把人始终放在主体地位。学校管理，应以调动人的积极性、做好人的工作为根本，提高教育质量。学校人性化管理应以此内思路，尽力为教师开创一种淡化行政手段的学校管理方式，营造一种以尊重人、爱护人、激发人为出发点的校园人际管理氛围，从而更好地调动和发挥每一位教师教书育人、服务育人的积极性、能动性和创造性，有效地融洽管理者和被管理者的关系，确保既定办学目标的有效实现，并促进教师的专业化成长。 　　 　　二、刚柔相济，创建有序的工作环境 　　 　　人性化管理与制度化管理是相辅相成的，这是一种感性与理性的结晶，以“发展人”为根本目的，既符合人性又符合理性。强调在管理中倡导人性化，讲究“人情味”，并不意味着要抛弃管理规范。国内外实施人性化管理的著名企业，都有一套科学的行之有效的管理规范。比如麦当劳，一切食品都有严格的执行标准和精确的工作程序，就连烹饪时间都有