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主管的角色和职责
南四大区 张强
一,BD经理的价值定位与管理技能
2
1,bd经理所面对的管理挑战
2,创造bd经理价值的四个角色
3,bd经理任务与基本心态
4,bd经理需要具备的核心技能
5,如何让成为杰出的bd经理
6,bd经理的工作方式
Bd经理所面对的管理挑战
1,工作目标不明确或经常变动
2, 不能有效要求部署贯彻执行
3,员工不了解bd经理的想法
4,工作很忙但效率和品质不佳
5,不能有效的发挥团队合作
6,没有培养部属的责任意识及问题意识
7,缺乏自我要求(纪律)
3
Bd经理的角色
4
对事
短期
对人
变革管理者
文化塑造者
绩效创造者
激励创造者
Bd经理的任务与基本心态
1,绩效管理。 1,达成意愿的决心
2,计划控制。 2,突破现状的决心
3,解决问题。 3,理念与使命感
4,有效沟通。 4,效率意识
5,激励员工。 5,一份工作两份会报
6,培育人才 6,良好的判断
7,工作的改善
5
Bd经理需具备的核心技能
目标管理力
部属指导力
主动沟通力
团队领导力
6
如何成为杰出的bd经理
1,建立正确的管理意识
2,bd经理的自我要求
3,符合好bd经理的条件
4,了解公司对于bd经理的要求
7
Bd经理的工作方式
1,走进现场,现场办公
2,注意观察(新签,多次合作,拜访量,新客户开发,有效拜访量,电话量,sales的心态,沟通技巧,时间管理,价值观和辅导员工的过程等等),真心倾听
3,组织培训交流,现场辅导和定期追过程,结果
8
二,目标管理
9
解释:透过目标及目标之规划,执行,考核,来改善员工及部门之绩效成果,并关注员工能力与心态发展
沟通与激励
plan
do
check
action
目标设定
行动展开
绩效考核
绩效改善
SMART原则和细节
S (specific)具体明确的 what 做什么
M(measurable)能够衡量的 why 为什么做
A(achievable)可以达成的 when何时
R(releavant)相互关联的 where 在哪
T(time-bound)设定期限的 how如何
how much做多少
10
是否经常提起
描绘美好前景
目前的困难并怎么解决
给出说辞
追出结果
11
三,授权监督
管理是透过他人来完成的工作
Bd经理的最大价值是激发每个部属最大的贡献,善用部属优点
12
授权的六个阶段和我们需要做的具体事情
13
四,教导技巧
14
工作意愿
工作能力
欠激励型
1,做永动机,不做飞镖
,2,了解对方,因材施教
不该录用
积极工作型
有勇无谋型
,3,16字箴言
我说你听,你说我听,你做我看,我做你看
4,小批量,多批次
提示,不要以自己现在的标准来衡量员工,同时还要有耐心,要有宽广的胸怀,注意沟通技巧
15
马斯洛需求的来看激励
16
有效激励的途径
环境激励
团队激励
自我激励
17
问题员工的处理
晓之以理,
动之以情,
诱之以利,
绳之以法
18
谢 谢!
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