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第3 章 SharePoint Server 2007 设计生命周期 假设您是一位电影导演,需要承担大部分拍摄工作。您需要负责大部分必须完成的工 作,例如设置场景,选择拍摄电影的地点、演员和剧本。您的工作是管理所有细节工作以 制作出高质量的电影,并需要确保所有人都能通力合作,拍摄出好电影。 在针对Microsoft Office SharePoint Server 2007 进行设计时,您就是导演!和 Office SharePoint Server 2007 的安装类似,这些活动中有很多都是同时进行的,而您必须安排好 所有任务可以按时同步完成。场景的设置可以等同于场和Web 应用程序,而演员就是最终 用户,剧本则是所有的策略和培训。 SharePoint Server 2007 虽然需要一定的规划和设计,但并不总是需要严格设计和实施。 如果只是对产品的安装感兴趣,则依然需要重审基本的设计流程和有关 SharePoint Server 2007 设计工作的常见问题。如果您的目标是构建出良好运行的SharePoint Server 2007 环境, 并可以随着组织的成长一起成长,还能应对未来的挑战,那么则需要考虑为设计使用一种 框架。本章并不准备介绍任何一种业界使用的框架,而是打算概括性介绍SharePoint Server 2007 的设计要点和相关的流程。这些信息可以直接应用于每个人的组织设计流程中。如果 组织本身还没有任何框架,则本章还将帮助您的组织构建SharePoint Server 2007 设计生命 周期。另外,还有很重要的一点需要了解,本章所有内容就是一个最佳实践,不包含可分 得更细的最佳实践。本章将涵盖下列主题:  SharePoint Server 2007 设计生命周期的基础  流程模块  定义利益相关者  提供培训  获取需求  设计  构建  运作 无论您如何处理SharePoint Server 2007 的实施过程,最关键的都是要保证一致性。通 常对于具有一致性安装的SharePoint Server 2007 服务器场环境,问题很好解决;但如果环 境不具备一致性,则问题将难以解决。不管框架简单与否,你都应该考虑使用框架以确保 一致性。 SharePoint Server 最佳实践 3.1 可用于SharePoint Server 2007 的框架概述 设计生命周期的概念已经存在一段时间了,并且被应用在很多领域,例如零售制造业、 计算机软件、系统工程和教育业等。在IT 业界,设计生命周期的概念已很常见,但依然发 挥着重要作用,因为这个概念可用于降低服务的总体成本,同时还可以改善服务的交付。 后文将简要介绍可充当本章内容基础的框架和流程。 3.1.1 信息技术基础架构库 信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)是一个包含超 过30 本图书的书库,为设计、实施和管理IT 服务提供了底层基础。下列ITIL 图书在任何 规模的实施操作中都是最常用的。  服务支持 提供了用于维护IT 服务所需的日常操作流程基础。  服务台 可以大致了解为很多组织中常见的技术支持功能,不过最主要还是围绕 电话的接听。  事件管理 概括了在发生服务中断事件后进行挽救的方式。  问题管理 有助于设计详细的规划,以将重要IT 服务的中断降到最低。  配置管理 是一种用于识别、管理和维护配置项目版本的机制。  变动管理 帮助我们有序地管理环境中的配置变动。  发布管理 提供用于发布新软件的底层基础,无论手动还是自动发布都可使用, 以确保相应的控制和沟通。  服务提供 主要被大型组织用于管理流程,例如服务级别协议(SLA) 、服务级别要 求(SLR) 、可用性管理、规模管理、财务管理和服务连续性等。 更多信息:有关ITIL 的详细信息,请参考本书第7 章,或访问。 1.

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