维客与图书馆参考咨询的知识管理.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECH INFORMATION DEVELOPMENTECONOMY 2008年 第1 8卷 第7期 文章编号：1005—6033(2008)07—0097—02 收稿日期：2008—01—23 维客与图书馆参考咨询的知识管理 王 宇 (天津泰达图书馆，天津，300457) 摘 要：介绍了维客的发展，探讨了如何在图书馆参考咨询中使用维客进行知识管理 以及为什么可以在这种环境下使用维客。 关键词：维客；参考咨询；知识管理 中图分类号：G252、6 文献标识码：A 为了方便社群的交流，Ward Cunningham于1995年建立了第一个维 种可由用户编辑的交互式网站。这个网站有自己明确的主题，任何感兴 客网站。最初由Cunningham建立的维客网站如今仍然存在，并且在用户 趣的用户都可以围绕这个主题创建、发布新内容，对别人发布的内容进 的维护下仍保持着活力。Cunningham称维客为“最简单的在线数据库”。 行修改，编辑这个网站的内容。网站最后往往会留下最有价值的内容，通 随着全球化和信息技术的发展，维客得到了更广泛的使用。 过自身的分类体系将其组织起来，并通过超级链接与其他内容相互关 联，从而在整体上组成一个内容网络。而其他对相关主题感兴趣的人也 1 关于维客的简述 可以从网站上自由获得需要的信息 。总体来说，维客就是一个协作的 空间，一种组织和交联知识的工具。由于其流动和开放的结构，维客较容 1、l 维客的概念 易被破坏。因此，维客需要不断地清理和维护。所以，一些维客用户会经 维客(WIKI)出自夏威夷语“wee keewee kee”，意为 l尖点快点”，是一 修改而成的系统，这些系统或软件支持的缓慢交流方式，并不能适应高 (4)加强资源和平台建设。开展数字参考咨询服务必须要依赖有关 校图书馆数字参弩咨询的发展需求。同时，各高校图书馆在资源建设中， 的资源和服务平台，因此绝对不能忽视资源和服务系统平台建设。首先，高 引进的数据库多，开发的少，购买的数据库也大同小异，特色数据库建设 校图书馆应该尽快建立适合需求的数字参考咨询系统服务平台以及馆际 和网上资源建设工作开展得很不够，这些也都不利资源共享和数字参考 合作网络，在建设中要积极借鉴国外成功经验，建立的服务平台不仅能够 咨询服务的发展。 支持各种数字参考咨询服务方式，还能将咨询与信息检索系统集成起来， 使问题的解答和原文获取同步进行，以适应合作和资源共享的需求；其次， 3 发展高校图书馆数字参考咨询服务的策略 要努力加强资源建设，丰富参考信息源，根据读者需求引进一些专题数据 库，突出专题参考咨询服务的特色，或结合本馆的收藏，开发特色数据库资 (1)强化服务意识，拓展服务形式，丰富服务内容，提升服务水平。高 源；此外还要积极地利用互联网上丰富的信息资源，对网上分散、无序的信 校图书馆发展数字参考咨询服务，必须转变参考咨询服务观念，牢同树 息资源进行整合和分类标引，建立专题信息资