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严业经济I Industrial ECOnlllV 旅游保险行业的SWOT分析 河南大学商学院李阳 摘要:随着旅游业的快速发展，与其密切相关的旅蒋保险行业也迎来了发展的机遇。那么，旅涝保险行业的现状如何呢?本文通过SWOT 分析法，对我国旅蒋保险市场进行分析，阐述其优势，~裁机会和威胁，在此基础上提出一些建议，为其未来发展提供一定的参考。 关键词g 旅游保险优势~势机会威胁 中图分类号: F590 文献标iR码:A 文章编号: 2096-0298(2016)05(c)-147-02 产品种类单一，覆盖范围小，无法满足游客的多元化需求。这种供 近年来，飞速发展的旅游业扩大了社会需求和投资，已经成为 需不一致的现象制约了旅游保险的发展。(2)销售渠道有限，方式 我国战略性支柱产业之一。同时，为旅游提供安全保障的旅游保险 落后，服务不到位。目前，旅行社代理、机票销售点代售、网上投保是 行业也呈现出新的发展形势。因此，通过SWOT分析法，详细分析我 我国旅游保险投保的主要渠道!叫。大多数公司都主要依托于旅行 国旅游保险行业，阐述其优势、劣势、机会和威胁，为其未来发展提 社代理这条渠道。考虑到成本问题，机票点代售的网点还不多，网 供助力是很有必要的。 上投保也尚未普及。保险公司在探索更加有效的销售方式方面少 有作为。同时，由于游客具有高流动性的特点，保险公司的核保、定 1 中国旅游保险行业的优势 损和理赔等服务也不到位。(3)由于对旅游保险的宣传和引导不足， 1. 1 旅游保险市场发展潜力巨大 造成大多数游客意识不到旅游中风险的客观存在，以及其可能带 中国旅游资源丰富，拥有225处国家级风景名胜区，737处省级 来的严重后果。甚至，大多数通过旅行社投保的游客对买了什么险 风景名胜区，如五岳、西湖、历史文化名城等。统计显示，2015年，我 种、享有哪些权益以及如何索赔等事项都不清楚I飞 国国内旅游突破40亿人次，同比增长10.5% ，出境旅游1.2亿人次， 2.3 旅游保险行业规范仍有不足 同比增长10.8% ，入境游客1.33亿人次，同比增长4.1%。旅游收入超 首先，((保险泣》规定保险公司不得同时经营财产保险和人身保 过4万亿元人民币，国内旅游收入34195亿元，同比增长13.1% ，国际 旅游收入1137亿美元，同比增长7.8%。国家旅游数据中心测算:中 险。然而，旅游保险涉及人身、财产等多个方面，这不利于保险公司开 发综合全面的旅游保险新险种。其次，我国旅游保险费率的厘定大 国旅游产业对GDP综合贡献10.1% ，中国旅游就业人数占总就业人 数的1O.2%[IJ。丰富的旅游资源，广阔的旅游市场，预示着旅游保险 多是由条款制定人员根据经验确定的，设计流程过于简单，缺乏科 学性。最