我国寿险营销机制创新的法律思考——从保护保险消费者权益角度出发.pdfVIP

íl 制品和公 11 管理视野1 1 2008. 03( 下) 我国寿险营销机制创新的法律思考 一一从保护保险消费者权益角度出发 李腊云 李 论 摘要寿险营销机制也l常以满lt保险消费者的需求为核心，而保险消费者需求的满足的基础是其权益能得到充分保岭， 所以，在寿险营销创新中保护保险消费者权益成为必然.本文从我因寿险营销机制创新的内容出发，评析了在寿险号归自机 制创新中我罔现有保护保险消费者权A法律现状， 在此基础上，提出了龙总保护保险消费者权益法律制度的建议. 关键词寿险爹锁机制骨j销保险消费者法律忠考 中图分类号: F74 )1:献标识:A 文章编号:1ω9-0592(2∞8)03-198-02 在金磁市场全部开放的形势下;我æ保险业的发展也造入了一个 n服务，它包括咨询、或保、复去虫、理赂等内容g 服务击。衔，一方iIñ紧紧 额的阶段，保险市场包括寿险市场竞争越来越激烈.好险营销机制创 随绕公司业务流程为消费者提供周到细致的服务，并拓展和丰富服务 新既是海险市场激烈竞争的产物，也是寿险公司得以保符滔力、经久 内容t 穷 方面，根据社会经济发展和消费者需求的变化，开展各种地 不衰并求得发展的重要因索.时至今日，寿险公司采取了各种手段遮 值和附加值服务，如l投资理财服务等， 行营销机制创新并取得了役大的成功. @与此相反.徊关法律制度尤 {四)营销装费E创西哥 其是营销机制创新中如何保护保险消费者权益的法俄制度建设却显 筹险18梢渠道是指寿险产品从寿险企业向消费者转移所经过的 得十分的滞后，保护保险消费者权益的法律存在着不少的缺陷罪日误 途径e 改变以个人代理人营销为核心的体系，偌防科技手段发展多种 区，消费者在购买保险产品和接受íl\~服务时受到的侵害已经引起了 形式的营销渠道，是寿险渠道创新的发展趋势. 随着金融一体化进程 社会的广泛关注.因此，从保护保险消费者权益角度出发，对寿险营 的加快，一些金额的营销模式如媒体曹营销、电t吉普销、 网络营销等也可 销机制âJ!新法行法律思考具有深刻的现实意义. 寻i 入创新使用，加快寿险产品向消费者铃移的速度. 也 -、我国寿险营销机制创新的主要内容 二、寿险营销机勃IJ~J新中保险消费者钗益保炉法t章制IJIÎI~状分析 筹险营销.tIl靠:r创新是以保险这一符殊商品为客体，以消费者对这 要手段营销的灵魂在于创新，古自筹险营销创新的前键是守法i威信和 …特殊商品的需求为导向， 以满足消费者转嫁风险的需求为中心， 营 不侵害消费者的合法权益与社会利篷，但现实中侵害保险消费者权益 造一种新的更有效的营销活动方式，将保险商品转移给消费者， 以实 的事件屡屡发笠.这主要是因为我国长久以来重公权行使、歪私权保 现保险公司长远经营目标的}系列活动.因此.消费者的锅要是寿验 护的倾向，对保险消费者权益保护问怒的重要性缺乏认识，体现在保 营销活动的出发点，消费者满意是寿险营销活动的目标. 具体