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正确的走姿 教师语言沟通艺术 主讲 隆玲 首先必须要做的事情 调整心态 口乃心之门户——鬼谷子 恶 调整状态 ——我很好，我状态不错！ 调整角色 角色认知——我是谁，我是做什么的？！ 社会角色—总统 本色—布什 社会角色形象: 衣着装扮 面部表情 肢体动作 空间处理 与角色期待相符 与角色期待有差异 头发凌乱 衣冠不整 肤色无光 表情紧张 动作不雅 社会角色期待: 形象美丽 表情大方 动作端庄 形象设计定位—自 信 社会角色期待: 高贵而亲和 时尚而优雅 美丽而可爱 形象设计定位—高雅亲和 形象设计定位—强硬 社会角色表现: 发型反叛 表情坚硬 动作肯定 永远清楚知道：现在是什么场合，我应该扮演什么角色。 1、言之有礼——礼字当先 使用礼貌用语——魔力语言 温和的语言——中性字眼，避免极端 一、有声语言的运用技巧 滚！ 滚蛋！ 滚你的蛋！ 滚你的五香茶叶蛋！ 2、言之有情 ——真诚、有人情味的话是最能打动人心的。 要心中有情 要说话动情 要与人共情 3、言之有物 ——说话有内容，有价值，说什么很重要 人际交谈中的有所不为 有倾向性错误的话不说 低级趣味的话不说 说话勿伤人、勿伤众 （恐吓威胁、讽刺挖苦、口不择言） 让别人尴尬反感的话不谈 口才是浪花，内涵是海水 4、 言之有效 ——说什么固然重要，但更重要的是该怎么说 错误观点：我告诉他了，所以我和他沟通了 传递 发送者 接受者 关注与你沟通的对象 沟通对象的文化水平 沟通对象的性别差异 沟通对象的兴趣所在 二、副语言的运用技巧 音量 音高 音调 生、冷、硬 不耐烦 无精打采，推卸责任 音速 1、良好的面部表情语言 人的容貌是天生的，但表情不是天生的。 三、体态语言的运用技巧 性格化表情 显示权利的表情 显示亲和力的表情 和蔼可亲您重要 目光语的运用 微笑 最讨人喜欢的脸谱是哪个？ 2、恰当的身体动作语言 姿态语言 规范的站姿 优雅的坐姿
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