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挂号网产品分析 川乌 2013.12.03 背景介绍 卫生部批准的全国健康咨询以及就医指导平台 400家重点三级医院 背景介绍 28万名医生的专长库 1200万用户成功挂号 2010年3月成立 日均挂号量10000 应用排名 搜索关键词 360手机市场 91手机助手 豌豆荚手机助手 百度手机助手 安卓市场 预约挂号 0/7 11/154 18/132 5/270 11/60 挂号 1/17 1/93 1/217 1/240 3/20 1.关键词“预约挂号”，360市场未被搜索到，其他市场都保持在前2页 2.关键词“挂号”在前三名 累计安装10W+ 流程简介 首页 logo——强调品牌 预约挂号——选择医院，科室，找医生 搜索——支持google语音搜索 广告——跳转至网页PC版 界面简洁，功能分类清晰 主页为核心功能，左边为个人中心以及设置 流程简介-注册 一个页面完成注册？多个页面完成注册？哪个好？为什么？ 流程简介-找回密码 流程简介-找回密码 流程简介-登录 输入账号、密码登录 没有提示输入账户信息，手机or邮箱 输入邮箱没有自动匹配邮箱后缀 预约挂号-搜索 预约挂号-搜索 支持google语音搜索 支持疾病搜索医生 医生列表页直接显示排班 优点 搜索医生应该直接到医生 列表页面，无需到科室 语音不选科大讯飞？ 缺点 预约挂号-选择医院 重复步骤：选择医院完成之后回到首页，再选择科室 预约挂号-选择科室 重复步骤：选择科室完成之后回到首页，再选择医生 预约挂号-选择医生 优点：医生列表页面可以直接选择最近一周的排班进行预约 预约挂号-选择医生 缺点：填写信息过多，需要填写的信息不明确，有未填写信息提交提示不明显 预约挂号-选择医生 优点 1.医生列表页显示最近一周排班，可直接预约 2.预约成功页面，小贴示告知用户注意事项 缺点 1.重复步骤多 2.需要填写的信息过多 3.部分必填信息提示不明确 个人中心-常用就诊人 功能分类清晰，主页面为核心功能，左侧页面为个人中心以及设置 修改就诊人信息页面，可修改与不可修改信息没有做视觉区分 个人中心-预约管理 个人中心-我的收藏 用户评价 用户评价 说明：统计用户评论数据少，误差较大 1.解决用户最关心的问题 2.保证程序稳定性 3.用户提出问题及时反馈 1=13=13*20=260