第四章销售管理系统.pptVIP

第四章 销售管理系统 4.1销售环境与生产类型 4.2 销售管理业务流程 4.3 销售管理系统功能与模块结构 4.4 销售管理系统的软件应用 4.1 销售环境与生产类型 销售管理系统包括销售规划和销售业务管理两方面的内容 . 不同行业的产品结构、销售形式多种多样，相应的生产类型也千差万别，企业的信息系统应与企业的销售环境和生产类型相适应。 生产类型划分 4.1 销售环境与生产类型 4.1 销售环境与生产类型 4.1.2 销售环境与生产类型 现货生产（Make To Stock , 即MTS） 订货生产 ( Make To Order , 即MTO) 订货组装 ( Assemble To Order ，即ATO) 工程生产（ Engineer To Order , 即ETO） 多数企业的销售环境既有订单，也有预测备货，或按通用件、标准件生产零配件，进行产品的最终组装。 4.2 销售管理业务流程 包括基础数据设置、产品报价、订单处理、出货/退货（也叫销货/销退）业务处理、售后服务管理及销售分析。 1、基础数据设置 4.2 销售管理业务流程 2、销售业务流程 4.2 销售管理业务流程 销售服务业务流程 4.2 销售管理业务流程 4、销售分析业务流程 4.2 销售管理业务流程 5、销售业务报表 4.3 销售管理系统功能与模块结构 4.3.1 销售管理系统功能 销售系统参数设置 信用额度 、标准售价是否含 、业务流程定义 销售系统基础数据管理 客户信息管理 、客户物料管理 、客户商品价格 、客户信用管理 、付款条件 报价单处理 报价单输入 、审核 、跟催 、确认 、更新。 订单处理 录入 、变更 、审核 、结案、跟踪 4.3 销售管理系统功能与模块结构 销售预测 出货/退货处理 销售分析 销售服务 4.3.2 销售管理系统模块结构 4.3 销售管理系统功能与模块结构 4.3 销售管理系统功能与模块结构 销售管理系统与其它子系统的关系 4.4 销售管理系统的软件应用 系统基本参数设置 设置信用控制参数 、设置订单单据性质、 设置付款条件 客户基本资料管理 客户报价单处理 录入销售预测数据 录入客户订单数据 录入销货单 录入销退单 《ERP原理与应用》 汪清明 * 客户信息 客户物料信息 客户商品价格 信用管理 付款条件 系统参数据设置 基本资料管理 报价单 报价单跟催 销售预测 销售订单 录入订单 销售服务 出货单/退货单 销售分析 订单结案 报价单确认 录入订单变更单 生产进度 产品质量 交货期 安装调试 维护维修 售后质量记录 售后服务 订单跟踪 售前咨询 销售订单 出货单 营运现况资料 销售历史资料 销售目标维护 统计比较 各种报表 销售订单 出货单 / 退货单 订单预计出货表 商品预计出货表 客户预计出货表 业务员预计出货表 客户接单统计表 客户销货 客户销货汇总表 历史交易记录表 商品销货统计表 销 售 管 理 系统参数设置 报价单管理 销售订单管理 销售预测管理 出货退货处理 销售分析 售后服务 基本资料管理 客户信息 客户商品价格 信用管理 退货管理 出货管理 应收账 发货、退货 成本资料 分销资源计划 销售管理 财务管理 库存管理 成本管理 主生产计划 数据输入 数据输出