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心理契约在高校辅导员学生管理中的运用 　　摘 要: 心理契约作为管理心理学的一个范畴,可应用于高校辅导员学生的管理工作中。将心理契约理论引入辅导员学生管理,丰富了学生思想政治教育的内涵,在激励学生、维持良性沟通方面有重要意义。情感交流、沟通机制及期望与承诺是影响辅导员与大学生之间心理契约的因素。要充分发挥心理契约的重要作用,重视心理契约在新生入学和新生心理普查阶段的构建及之后的维系。 　　关键词: 心理契约 辅导员 学生管理 　　 　　一、引言 　　心理契约的研究起始于Argyris[1]对工人与工头之间一种隐性的非正式默契关系的探讨,但他并没有对这一术语加以界定。随后Levinson[2]等学者肯定了Argyris的发现,认为心理契约是个体与组织之间内隐的未书面化的一套有关权利义务关系的相互期望,强调心理契约关系中存在两个主体。Schein[3]在前者研究的基础上,对心理契约下了如此定义:“在组织中,每个成员和不同的管理者,以及其他人之间,在任何时候都存在的没有明文规定的一套期望。”Schein强调了心理契约在组织建设中的地位及它在双方形成的权力和义务关系中所起到的作用,心理契约一旦破环,将导致雇员不再信任组织并为之服务,从而最终导致危及组织的正常运转。可见,虽然“心理契约”只存在于成员的心中,但它的无形规约,能使组织与员工在动态的条件下保持良好、稳定的关系,使成员视自己为人力资源开发的主体,将个体的发展充分整合到组织的发展之中。所以,只有充分把握心理契约,贯穿工作循环过程的始终,组织才能永远充满活力。 　　过去,人们对心理契约的应用研究多集中于经济组织内成员间的雇佣关系,事实上,心理契约作为管理心理学的一个范畴,可以应用于多个领域,比如高校中政治辅导员与学生之间就是一种借助心理契约为纽带的“雇佣”关系。因为,从心理契约的角度考虑,学生与辅导员之间就是存在着一系列的期待和期望,其中学生对辅导员的期望,包括期望辅导员具备渊博的知识、高尚的人格、良好的管理方法等;而辅导员对学生的期望包括期望学生热爱学习、积极向上、团结协作、志存高远等,通过找出各自期望的结合点,构成心理契约。 　　二、引入心理契约对辅导员学生管理的重要意义 　　1.心理契约丰富了政治辅导员对学生思想政治教育的内涵 　　目前,心理契约作为影响企业员工工作态度、工作情绪及工作效果的一项重要因素已成为了共识。在思想政治教育方面,心理契约对于进一步理顺思想政治教育各种关系、增强思想政治教育效果同样具有重要的作用和功能。将心理契约引进思想政治教育领域,即为思想政治教育注入了新鲜的血液,展现出一种全新的教育观念,极大丰富了思想政治教育的生活观、主体观、发展观和综合观。心理契约的引进,弥补了思想政治教育过程中单向性的缺陷,它鼓励思想政治教育主体之间在平等、真诚的前提下进行深层次、高效率的心灵沟通,这样极大地提高了思想政治教育对象在思想政治教育活动中的参与度和参与热情,实现了教育关系双方的良性互动。针对传统思想政治教育方法单一、重视灌输与说教的情况,将心理契约引入思想政治教育中,丰富和发展了思想政治教育手段和工作方法。心理契约能切合大学生的生活和心理实际,具有很强的个性和时代性。通过构建和谐的心理契约,增强了在多元化背景下学生思想政治工作的针对性和实效性。 　　2.心理契约能使学生保持长久的激励效用 　　心理契约在组织里发挥的最重要的作用就是激励作用。其激励作用主要体现在激励理论及关于人性的诸多假设上。根据马斯洛需要层次理论,当人的某一级需要得到最低程度的满足后,才会追求更高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。而在正式的书面契约中,很少涉及与较高层次相关的内容,这些内容在很大程度上只能依靠心理契约来相互约定。正是这种相互约定的共同信念将激发人强大的动力,并为实现这些信念而倍加努力。基于大学生从入学开始到毕业这个阶段需要层次不断增加的特点,辅导员将心理契约运用于日常的学生管理过程中,以需求为切入点进行不断激励,不断满足学生的层次需要。例如学生刚入学迫切需要了解专业,需要做好职业生涯规划,以及后来的专业学习和实践、学习过程的价值肯定,等等,通过不断的满足,达到更加努力学习的目的。 　　3.心理契约可以维持学生与辅导员的良性沟通 　　学分制和选课制下的大学生更有自主性和多样性,大学生的自主性学习和独立自主能力更加强烈。这种独立性和自主性很容易使学生与学校分离、学生与老师分离。之所以出现这种情况,就是学生与教师之间没有形成有效的沟通,无法建立合理的心理契约,从而各行其是,无法达到共赢。所以,辅导员应该通过一系列的举措和情感交流同大学生交流相互依赖的共同信念,而这种信念主要是建立在情感因素和对未来价值认同的期望基础上的。这种心理契约一旦得以维持