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心理契约在高职院校班级管理中的应用 　　摘 要: “心理契约”来源于管理心理学,把它引入高职院校班级管理工作中,有助于促进班级优良学风的形成、学生自觉行为的养成和师生的相互信任,能激发、调动老师和学生的积极性,增强班级的凝聚力,促进班级整体和谐发展。 　　关键词: 心理契约 班级管理 高职院校 　　 　　“心理契约”是美国著名管理心理学家施恩(E.H.Sehein)在20世纪60年代提出的一个概念。在施恩看来,心理契约是“组织中每一个成员和不同的管理者及其他人之间,在任何时刻,都存在的一种没有明文规定的期望”[1]。学生、老师和高校是三个主要的主体。而在三类主体彼此分别达成的心理契约中,对班级管理影响最大的无疑是老师与学生间的心理契约,因为他们是体现班级管理的直接当事人。 　　一、心理契约的特点 　　1.教育性。班级管理工作的性质决定了心理契约具有教育性,班级管理工作本身就是教育的重要组成部分,其根本目的就是教育好学生。 　　2.服务性。高校班级管理工作是为整个学校“教书育人”功能的发挥、为学生成才服务的,因此这其中的心理契约自然也必须为此服务,这也是形成心理契约的目的和归宿。 　　3.过程性。班级管理工作本身不像“智力”教育那样比较看重结果,而其成效也非一朝一夕能够发挥出来的,而且心理契约本身就需要双方在过程中不断互动,加深内心的体验,不断地“要约―承诺”。 　　4.政治性。班级学生管理必须以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,其内容及贯彻内容的过程都必须充分体现这一点,这使得班级管理中的心理契约具有鲜明的党性或者阶级性。 　　二、构建心理契约 　　1.正确表达明确合理的期望 　　心理契约是以组织与成员之间相互的心理期望为基础的,因此,构建心理契约的关键是明确双方的需求。在构建心理契约的起点,即老师管理班级时,应最大限度地使这种需求明确化,将班级管理制度,如班级公约、班级量化管理等信息进行明确公示,对班级的状况和发展作实事求是的介绍。同时,要结合学生所学专业,以及部分学生的学习兴趣,以实现学生的心理期望。在此基础上建立公平、合理的心理契约,这一环节实际上就像签订经济契约那样,签心理契约越公开越具体,今后它能发挥的作用就越大,它被破坏的可能性就越小。 　　2.坚持进行及时有效的沟通 　　班级作为一个不断发展的组织,在任何一个发展阶段,都有不可预见的因素在发生作用。这些因素可能打破老师与学生之间已形成的心理契约,面对这种情况,两者必须进行有效的沟通。通过沟通,一方面老师可以随时了解和关注学生的期望和自身存在的问题,听取学生的意见和建议,另一方面,学生也可以全面了解老师的期望和自身的问题。如果因为沟通不充分,一旦发生矛盾时,学生会归因于老师故意违反契约,那么随之的反应就是负面行为。因此,及时有效的沟通可以削弱和消除不可预见因素对已有心理契约所带来的消极影响,使学生对老师的各种不利猜测得以化解,有利于相互理解,形成融洽的师生关系。[2] 　　3.帮助学生设计科学的职业生涯 　　随着就业竞争越来越激烈,搞好职业生涯设计对于大学生发展意义非常重大。大学生职业生涯设计是对大学生专业学习和职业发展等方面进行的设想和规划,老师应该为每个大学生提供施展才华、实现自我的舞台。帮助大学生搞好职业生涯设计,让大学生在学习中看到自己的发展前途,以把自己的精力融入到学习之中。 　　4.建立以人为本的激励机制 　　不把学生摆在第一位,老师的人才培养目标就不可能成功。因此,必须设计合理的激励机制,使学生明白什么是提倡的,什么是不提倡的,使学生不论什么时候都能知道老师是为自己发展着想的,同时也期望用自己的努力为老师和班级的发展争光添彩。总之,只有树立以人为本的管理理念,建立符合大学生特点的激励机制,才能从根本上完善心理契约。 　　三、心理契约在班级管理中的应用 　　1.促进班级优良学风的形成 　　老师在心理契约的履行过程中所表现出来的严谨的治学态度、高成就意识等,对学生的良好学风形成有着积极的引导、示范作用。在促进优良学风形成过程中,首先,对学生进行学习目的、学习态度的引导和培养,激发学生自学的决心和信心。其次,在学生学习过程中激发学生的求知欲和创造欲,培养他们学习的自觉性和持久性,使学生从被动的“要我学”向主动的“我要学”转变,从而促进优良学风的形成。 　　2.促进学生自觉行为的养成 　　针对部分学生家庭存在的疏于子女管理或管理方式不当等问题,采用各种方式寻找与家庭教育结合的切入点。第一,用电话、信件等形式,建立与家长较为稳定的沟通渠道。主动介绍学生的思想表现、生活状况和学习状态及奖励情况等,征询家长意见,同时对家长提出要求,配合老师督促学生自觉学习。第二,鼓励学生减少对家庭的依赖,有目