第三节怎样与上司1.pptVIP

第二节 办公室沟通 一、 怎样与上司沟通 课堂讨论： 约翰为什么会被上司解雇？ 与上司沟通的意义？ 有助于赢得赏识和器重，利于个人发展前途 有助于消除分歧与隔阂，促进团队之间的团 结合作 有助于融洽上下级关系，增强工作中的快感 内容要点： 思考：与一般人相比上司有何特点？ 1. 与上司沟通应注意的问题 积极主动的意识（消除对上司的恐惧感：案例） 事先做好准备（弄清细节，斟酌言辞） 选择适当的时机 态度不卑不亢（尊重而不低三下四） 适应上司语言习惯 练就良好领会能力：举手投足间领会真正意图 提出的问题或要求要具有可行性 报告情况要有根据 要抛弃“不宜与上司过多接触”的观念  合理的沟通观念应该是：和上司沟通是重要职责，你需要从中了解上司意图，获得上司支持，把握自己未来的工作方向，在计划上与上司统一步调。 不要怕在上司那里“碰钉子” 当上司反馈不佳时，你首先要尽可能让上司意识到其问题所在。然后，在合适的时候提醒上司、改变上司；或做个“厚脸皮”的人，从心理上增强受挫能力。 用改进沟通技能的方法增强自信  沟通内容上，观点清晰，有理有据，能被理解；沟通方式上，采用易接受的沟通频率、语言风格、态度情绪，刚开始时最好采用面对面，熟悉之后可用电话、电子邮件方式。 2.领导风格类型沟通 3. 向上司汇报工作的技巧