移动互联网保险入口布局调查.pdfVIP

圃Chi na Ins urance 移动互联网保险人口布局调查 文/许晓琳赖冬霞 方有恒 保险公司为推动移动互联网保险发展，在人口布局方面花费大量的人力 物力对其布局及效果进行调查，以帮助保险公司进行合理评估，确定布 局策略， 选择布局平台和l方式。 调查背景 台才能开展移动互联网保险业务，将保险 广义的移动互联网是指用户可以使用手 产品及服务等展示给现有或潜在消费者。 机、笔记本等移动终端通过协议接人互联网， 移动五联网保险人口是指上述平台中面向 狭义的移动互联网则是指用户使用手机终端 消费者的第一个窗口或链接，通过这些人 通过无线通信的方式访问采用WAP(Wirel创 口，消费者可以最终实现保险产品或服务 Application Protα~l)的网站(参见 MBA 的消费。 智库百科 )。 保险行业凭借移动互联网平 保险公司占领人口一定程度上代表占领 台开展保险业务的这一新式保险营销活动简 先机，具有先人一步培养用户粘性的优势。 单概括为移动五联网保险。 而不合理的人口布局策略则会造成企业渠道 保险公司必须通过特定的移动互联网平 建设成本的回报率低下。目前国内十分重视 2016.7/中国保险 /49 i用研报告/ Investigation Repo同 移动互联网人口布局的研究，为了降低保险 在 1 受访者年龄分布 公司在移动互联网渠道人口布局的试错成本， I ·mI.iii ·tt19J 提高移动互联网保险用户的体验，我们开展 10 3.08% 18 岁以下 了相关调查研究。 18-29 岁 303 93.23% 本次调查主要围绕移动互联网人口的用 30-44 岁 10 3.08% 户覆盖率及体验、不同人口的投资回报效果 45-60 岁 031% 以及移动互联网保险用户对人口和网络的 0.31% 60 岁以上 期待等内容开展。采用封闭式问卷形式，在 2主.由于数据处理采用四舍五入比例. 之和略有偏差(下同} • 问卷星在线问卷调查平台上发布网络电 子调查问卷，调查时间段为2015 年 8 月至